Estágio de Atendimento

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Descrição da vaga

Já ouviu falar da VIVA Eventos? ✨

Somos a maior empresa de formaturas do Brasil e estamos presentes de norte a sul do país, realizando sonhos e impactando positivamente a vida de milhares de pessoas.

Aqui, acreditamos que ninguém constrói nada sozinho. Por isso, o TIME é um dos nossos principais pilares. Nossos Vivers são jovens, capacitados e apaixonados pelo que fazem — e isso se reflete no reconhecimento que temos orgulho de compartilhar: somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place To Work® nos anos de 2022, 2023, 2024 e 2025 🏆. Esse reconhecimento traduz o que mais valorizamos na VIVA: nossa cultura e nossas pessoas.

Se identificou? Então vem conhecer a oportunidade que temos para você! 🚀

Qual é o perfil do nosso #TimeDoAtendimento?

Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, com facilidade em se relacionar e proativas, que gostem de atender nossas comissões de formaturas de forma próxima, personalizada e única.

Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ativo e receptivo: Realizar contato com os alunos para prestar suporte, esclarecer dúvidas e oferecer soluções de forma empática e eficiente.
• Negociação de adesão aos fundos: Abordar alunos que ainda não aderiram aos fundos, apresentando as opções disponíveis e negociando condições personalizadas de pagamento.
• Cobrança e negociação de débitos: Entrar em contato com alunos inadimplentes para oferecer alternativas de regularização, como parcelamentos ou outras formas de quitação.
• Retenção de alunos: Atuar na retenção de alunos que manifestarem interesse em cancelar a adesão, conduzindo uma tratativa estratégica para reverter o pedido de desligamento.
• Suporte geral: Prestar atendimento receptivo para esclarecimento de dúvidas sobre a plataforma, processos e serviços oferecidos.

Requisitos e qualificações

• Necessário estar cursando ensino superior, com previsão de formatura a partir de, no mínimo, 1 ano
• Habilidades de comunicação
• Conhecimentos intermediários no pacote office

Informações adicionais

30 horas semanais

💰 Bolsa estágio R$ 800,00

🚌 Vale-Transporte

🎉 DAY OFF de Aniversário – uma folguinha para aproveitar um diazão que é todo seu!

⏰ Jornada Flexível – reconhecemos a liberdade de cada um, por isso temos uma jornada flexível para adaptar diante suas necessidades.

🎓 Viva Academy – nossa plataforma de treinamentos

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Fit Cultural 2Fit Cultural
• Etapa 3: Bate papo RH3Bate papo RH
• Etapa 4: Bate papo Gestor 4Bate papo Gestor
• Etapa 5: Contratação5Contratação

FALA, FUTURO VIVER!

Você está pronto para vivenciar as melhores experiências que já viu na sua vida? Se prepare para fazer uma imersão na nossa cultura em busca proporcionar felicidade e impactar positivamente a vida de milhares de pessoas por todo o Brasil! Inclusive VOCÊ. 🧡

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