Product Manager Especialista

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Descrição da vaga

Na NIO, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.

A pessoa Product Manager Especialista será crucial para liderar a evolução das jornadas de Rentabilização e Fidelização da base de clientes da Nio. Sua missão será transformar dados e necessidades dos clientes em estratégias e produtos que ampliem a receita, reduzam o churn e fortaleçam o relacionamento. Você terá a oportunidade de identificar os problemas mais relevantes, formular hipóteses, priorizar e conduzir o ciclo completo de Produto, do discovery à mensuração de resultados. Se você busca um desafio onde poderá gerar impacto real e estratégico, esta vaga é para você.

Responsabilidades e atribuições

• Construir, junto à liderança, a estratégia de Produto para Rentabilização e Fidelização.
• Identificar os principais drivers de valor, satisfação, permanência e cancelamento da base.
• Estruturar problemas e oportunidades a partir de dados de comportamento, faturamento, atendimento, cancelamento e experiência.
• Desenvolver estratégias de upsell, cross-sell, bundles, add-ons, upgrades e novas propostas de valor.
• Entender profundamente os principais motivos e momentos associados ao churn.

Requisitos e qualificações

• Experiência comprovada em Product Management, com foco em rentabilização e fidelização.
• Habilidade em transformar dados e necessidades de clientes em estratégias e produtos.
• Capacidade de liderar o ciclo completo de Produto, do discovery à mensuração.
• Domínio de ferramentas de análise de dados e métricas de produto.
• Vivência em frentes de growth: aquisição, monetização, retenção, churn ou pós-venda (desejável).
• Certificações em Product Management (desejável).
• Pós-graduação em áreas correlatas (desejável).

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

O FUTURO PASSA POR AQUI E É COM VOCÊ QUE IREMOS CONSTRUÍ-LO

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.

Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Entrevista com Atração & Seleção2Entrevista com Atração & Seleção
• Etapa 3: Entrevista com a Liderança3Entrevista com a Liderança
• Etapa 4: Entrevista com a Diretoria4Entrevista com a Diretoria
• Etapa 5: Proposta5Proposta
• Etapa 6: Contratação6Contratação

Venha construir o futuro Nio!

A gente acredita que internet não devia ser motivo de dor de cabeça. Sem letra miúda, sem surpresa no boleto, sem enrolação quando alguma coisa não funciona como devia. Esse é o padrão que estamos construindo. Somos a Nio, uma empresa de tecnologia que leva internet de fibra para residências e empresas em todo o Brasil. Já são cerca de 4 milhões de clientes conectados, em