Supervisor (a) Comercial

Responsabilidades

A missão desta função é fazer as lojas físicas da Gocase venderem mais, com margem, e funcionarem sem falhas. O(a) Supervisor(a) de Lojas é o(a) dono(a) do número e da operação: desenha e executa a estratégia de vendas, garante a aplicação correta da política de preços e descontos, desenvolve canais complementares de venda integrados ao e-commerce e eleva conversão, ticket médio e peças por atendimento usando a personalização como principal argumento de valor. Ao mesmo tempo, garante que a máquina por trás da venda nunca pare: microprodução de personalizados (térmicos, têxteis e cases) com máquinas e sistemas sempre disponíveis, insumos sem ruptura, estrutura física intacta e OPEX controlado. Forma times de alta performance e assegura o padrão de atendimento da marca, leve, criativo e autêntico.

Requisitos

• Mentalidade de dono(a) do número – Assume a meta como compromisso pessoal, acompanha oresultado diariamente e não terceiriza a explicação de um mês ruim. Indignação com resultadosabaixo do esperado.
• Pensamento estratégico comercial – Traduz metas e OKRs em plano de vendas por loja, lê sazonalidade, concorrência e comportamento do cliente, e testa hipóteses antes de escalar.
• Mentalidade de rentabilidade – Entende que receita sem margem não é resultado; domina preço, desconto, markdown, mix e OPEX, e sabe dizer não a promoções e despesas que destroem margem.
• Visão omnichannel – Enxerga a loja como hub de vendas; integra loja, e-commerce, WhatsApp e vendas corporativas sem canibalizar canais nem gerar conflito de preço.
• Perfil hands-on de varejo e liderança pelo exemplo – Vivência real no ritmo de shopping; sabe vender, demonstrar a personalização, operar a microprodução e resolver problemas no ato,

desenvolvendo o time com feedback e roleplay.

• Senso de urgência e Plano B – Reage no mesmo dia a desvios de meta e contorna falhas críticas (máquinas, insumos, sistemas, equipe) sem travar as vendas.
• Liderança de suporte sem ego – Conquista a confiança dos gerentes de loja pela colaboração, não pelo autoritarismo, liderando matricialmente três lojas em três estados.
• Gestão de estoque, insumos e tecnologia – Disciplina para controlar inventário, antecipar rupturas e garantir a disponibilidade dos sistemas das lojas (personalização: Totem e Factory; vendas:PDV Webgex).

Benefícios:

🍽️ iFood Benefícios (VA/VR);
🚌 Fretado;
💪 Wellhub (Gympass);
🩺 Starbem;
✈️ OnHappy;
📚 GoStudy: investimento anual de 20% do salário em desenvolvimento profissional;
❤️ Plano de saúde Amil 450 (100% custeado pela empresa, sem coparticipação);
😁 Plano odontológico Amil 200 (100% custeado pela empresa, sem coparticipação);
🎂 Day Off no aniversário;
👶 Licença-maternidade de 6 meses;
👨‍👧 Licença-paternidade de 20 dias;
🛍️ Descontos em produtos Gocase e Gobeauty;
🎁 Produtos gratuitos por meio do programa interno de GoCoins.