JUNIOR SUPPORT TECHNICIAN (FOCUS ON VaM)
Bosch Brasil
Campinas, SP
Sobre a vaga
Atuar na operação de serviços globais de TI, garantindo resposta 24x7 em tempo real para chamados críticos, monitorando e coordenando o fluxo até a resolução conforme SLA (4 horas). Também atuará como Validation Manager (VaM) para validar tickets críticos e realizar escalonamento e aprovação de mudanças de emergência.