Analista Suporte N2

Analista de Suporte N2 na Familhão, em Barueri/SP, atuando na análise de chamados de clientes e áreas internas, aplicação de soluções paliativas e identificação de causa raiz com abertura de PRB/RCA para o time de tecnologia. A função envolve monitoração técnica e de negócio, testes manuais e automatizados, automação e passagem de conhecimento para N1, com operação 24x7 e uso de ferramentas de observabilidade.