Técnico de Operação e Serviço Presencial

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A empresa Central IT - Tecnologia em Negócios está contratando para o cargo de Técnico de Operação e Serviço Presencial em: Brasília, DF | LinkedIn

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Técnico de Operação e Serviço Presencial

Central IT - Tecnologia em Negócios

Brasília, DF

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Há 4 dias

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Danielle Madureira

Danielle Madureira

Global Human Resources Business | Gestão de talentos | Gupy

👋 Olá, somos a Central IT!

Na Central IT, acreditamos em eficiência exponencial que impacta negócios.

Nossa missão é elevar a performance das organizações, conectando pessoas, processos e tecnologias às estratégias de negócio.

Somos uma empresa de Serviços Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes e parceiros.

Nosso ecossistema CITSmart é orquestrado por multiagentes de inteligência artificial e pela metodologia Smart Ops, que garante eficientização contínua, inovação e resultados mensuráveis.

Aqui, cada projeto é conduzido com base em nossos valores fundamentais:

• Aperfeiçoamento
• Resolutividade
• Integridade
• Comprometimento
• Efetividade
• Negociação
• Sustentabilidade

Estamos em busca de uma pessoa Técnico de Operação e Serviço Presencial para compor o time da Central IT e transformar o futuro com a gente! 🚀

Aqui na Central, você será responsável por:

• Lidar com problemas mais complexos que não puderam ser resolvidos pelo suporte N1.
• Diagnosticar e resolver incidentes técnicos mais complexos, como falhas em sistemas, estações de trabalho ou redes que exigem conhecimentos mais profundos.
• Aplicar soluções técnicas avançadas, configurar sistemas, realizar ajustes e otimizações em software e hardware.
• Trabalhar com ferramentas de monitoramento, administração de servidores e configurações mais detalhadas de software. Caso o problema seja de alta complexidade ou envolva aspectos críticos, encaminhar para o suporte de nível 3.
• Criar ou atualizar procedimentos de resolução de problemas e contribuir com base de conhecimento para a equipe de N1 e N3. O suporte N2 atua como uma ponte entre o atendimento básico do N1 e as soluções avançadas que exigem maior especialização, garantindo que os incidentes sejam tratados de forma eficaz e eficiente.

Requisitos:

• Graduação completa na área de TI;
• Experiência na área de Tecnologia;
• Experiência em suporte técnico.
• Certificação MD-100 ou MS-900;
• Certificação ITIL Foundation v3 ou superior;
• Certificação HDI DAST.

Responsabilidades e Atribuições

🌟 Por que fazer parte da Central IT?

Aqui você encontra mais do que benefícios, encontra um ambiente que acredita em pessoas, valoriza resultados e investe em evolução contínua:

🏥 Saúde e cuidado integral: planos médico e odontológico completos

🍛 Alimentação de qualidade: vale-refeição ou vale-alimentação para o seu dia a dia

🚍 Mobilidade com apoio: vale-transporte ou auxílio combustível

📚 Aprendizado constante: treinamentos e formações em tecnologia, gestão e inovação

🤝 Parcerias exclusivas: acesso a benefícios do SESC para lazer, cultura, saúde e qualidade de vida

🔎 Este desafio é para você.

Se ao conhecer essa oportunidade seus olhos brilharam pela possibilidade de atuar em um ambiente que conecta direito, tecnologia e estratégia de negócios para transformar realidades, a Central IT é o seu lugar.

O que nos move é o mesmo que move quem fica: propósito real, evolução contínua e resultado que importa. Nosso propósito é inspirar pessoas e impactar negócios, e isso começa pela forma como construímos nossos times. Acreditamos que times diversos constroem soluções mais inteligentes. Por isso, nossas vagas são abertas a Pessoas com Deficiência (PCD) e garantimos acessibilidade em todas as etapas do processo seletivo. Adaptações podem ser solicitadas durante a candidatura.

👉 Se você se identificou com este desafio, candidate-se e venha construir essa história conosco.

Ainda não é o seu momento, mas conhece alguém com esse perfil?

🔗 Compartilhe esta oportunidade e ajude um talento a encontrar seu próximo grande passo profissional.

Conheça mais sobre a Central IT e nosso ecossistema:

🌐 https://www.centralit.com.br

📸 Instagram: @central_it

💼 LinkedIn: Central IT

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Nível de experiência

Júnior

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Tipo de emprego

Tempo integral

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Função

Atendimento ao Cliente e Tecnologia da informação

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Setores

Tecnologia da informação e serviços, Atividades dos serviços de tecnologia da informação e Serviços de dados de tecnologia da informação

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Central IT - Tecnologia em Negócios

Veja quem você con