Analista de Processos I (Problem Manager)

Buscamos um profissional para compor o nosso time de incidentes!

Localidade: Londrina, PR

Modelo: Híbrido

Horário comercial

Responsabilidades e atribuições:

-

Executar atividades e processos baseados em ITIL como Incidente, Problema, Mudança, Configuração e etc. Desenvolver análises gerenciais sobre serviços prestados pelas operações a fim de garantir o cumprimento do contrato do cliente. Execução e apresentação de relatórios, reuniões com clientes internos e externos.

Requisitos e qualificações:

• MS Office (Excel avançado, Word básico, PowerPoint básico) e MS Outlook
• Facilidade para trabalho em equipe
• Graduação completa ou em andamento na área de TI
• Ótima capacidade analítica
• Boa comunicação oral e escrita
• Desejável inglês intermediário/avançado
• Desejável conhecimento e certificação ITIL
• Diferencial: conhecimento em Power BI

Benefícios:

🍽️ Vale refeição ou Vale alimentação
🩺 Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
🦷 Plano odontológico
🏋️‍♂️ Wellhub (Gympass)
🐕Auxílio Pet
💊 Plano de medicamentos + Bem-estar 360°
❤️‍🩹 Seguro de vida
🏦 Crédito do Trabalhador (e-Consignado)
👶 Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
🤰 Programa de acompanhamento à gestante
💝 Programa Minha Nova Parceria de Confiança
🎂 Day off no seu aniversário
🤝 Bônus de indicação para nossas vagas
⭐Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.

🌈 Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto 💎

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais

Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa.

Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.