Técnico Suporte ao Usuário 2N I

Perfil da Vaga

Horário de atuação - 09:00 as 18:00 horas - Segunda a Sexta - Feira
Localidade: Jabaquara - São Paulo / SP - PRESENCIAL

• Atividades

Profissional irá atuar no suporte aos sistemas da Esteira de Vendas, necessário excelente comunicação, escrita, ser analítico, ter senso de urgência, criticidade e dono.
Experiência com atendimento ao usuário final e troubleshooting com caráter de realizar a resolução dos incidentes e acompanhar a abertura de incidentes para equipes de terceiro nível

• Requisitos

ITIL (Desejável);
Experiência com ferramentas ITSM (Service Manager, Service Now, etc)
Conhecimento em Windows, Redes (básico), Office (Intermediário), instalação e configuração de impressoras e scanner, acesso remoto e navegadores em geral

• Desejáveis

Ter atuado como analistas de negócio e/ou Suporte a ERP - Sistemas (padrão de mercado ou próprio)

Benefícios:

🍽️ Vale refeição ou Vale alimentação
🩺 Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
🦷 Plano odontológico
🏋️‍♂️ Wellhub (Gympass)
🐕Auxílio Pet
💊 Plano de medicamentos + Bem-estar 360°
❤️‍🩹 Seguro de vida
🏦 Crédito do Trabalhador (e-Consignado)
👶 Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
🤰 Programa de acompanhamento à gestante (para colaboradoras e cônjuges)
💝 Programa Minha Nova Parceria de Confiança
🎂 Day off no seu aniversário
🤝 Programa de Indicação de Talentos (bônus por indicação, conforme política interna)
⭐Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.

🌈 Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto 💎

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais

Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa.

Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.

O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO).