Técnico Suporte ao Usuário

Sobre a oportunidade

Horário: 08:00 as 17:30 horas - Segunda a Sexta-feira

Modalidade: PRESENCIAL - Betim/MG

Responsabilidades e atribuições:

Principais atividades:

• Controlar e acompanhar a documentação necessária para integração de profissionais.
• Conferir documentos, identificar pendências e acompanhar sua regularização.
• Realizar lançamento e atualização de documentos no sistema de cadastro de profissionais.
• Efetuar a baixa de documentos e manter os registros atualizados.
• Controlar a entrega, devolução e movimentação de EPIs, uniformes e ferramentas.
• Apoiar o controle de estoque e inventário desses materiais.
• Apoiar a gestão de telefonia móvel, incluindo solicitação de linhas, controle de entrega e devolução de aparelhos e controle de estoque.
• Manter planilhas e controles administrativos atualizados.
• Apoiar a equipe na organização e acompanhamento das demandas administrativas.

Principais desafios:

• Manter os controles atualizados e confiáveis.
• Evitar pendências ou atrasos na documentação de integração.
• Garantir rastreabilidade na movimentação de EPIs, uniformes, ferramentas e aparelhos celulares.
• Conciliar diferentes demandas administrativas e estabelecer prioridades.
• Trabalhar com volume de informações sem perder qualidade e atenção aos detalhes.
• Identificar pendências de forma proativa e acompanhar sua resolução até a conclusão.

Requisitos e qualificações:

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do pacote Microsoft Office, especialmente Excel, Word e Outlook.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência ou familiaridade com atividades administrativas e controles.
• Facilidade para utilização de sistemas informatizados.
• Capacidade de trabalhar com planilhas, documentos e atualização de informações.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Trabalho presencial.

Requisitos diferenciais:

• Experiência com controle de documentação de profissionais.
• Experiência com processos de integração/onboarding.
• Experiência com controle de estoque e movimentação de materiais.
• Experiência com controle de EPIs, uniformes ou ferramentas.
• Experiência com controle de equipamentos de TI ou telefonia móvel.
• Conhecimento de processos relacionados à gestão de ativos.
• Conhecimento intermediário de Excel.

Perfil esperado:

-

Buscamos um profissional organizado, responsável, comunicativo e proativo, com atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar de forma estruturada.

Deve apresentar senso de responsabilidade e comprometimento com prazos, principalmente por lidar com documentos, equipamentos e informações que precisam estar corretamente registrados.

Também é importante que tenha iniciativa para identificar pendências, não aguardando apenas que alguém solicite uma ação. Espera-se que acompanhe as demandas desde sua identificação até a conclusão.

O profissional deverá ter facilidade para trabalhar em equipe, receber orientações, interagir com diferentes áreas e apoiar outros profissionais, mantendo uma postura colaborativa.

Competências comportamentais principais:

• Organização;
• Atenção aos detalhes;
• Proatividade;
• Boa comunicação;
• Responsabilidade;
• Disciplina;
• Senso de urgência e prioridade;
• Capacidade de acompanhamento;
• Trabalho em equipe;
• Comprometimento;
• Agilidade;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Benefícios:

🍽️ Vale refeição ou Vale alimentação
🩺 Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
🦷 Plano odontológico
🏋️‍♂️ Wellhub (Gympass)
🐕Auxílio Pet
💊 Plano de medicamentos + Bem-estar 360°
❤️‍🩹 Seguro de vida
🏦 Crédito do Trabalhador (e-Consignado)
👶 Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
🤰 Programa de acompanhamento à gestante (para colaboradoras e cônjuges)
💝 Programa Minha Nova Parceria de Confiança
🎂 Day off no seu aniversário
🤝 Programa de Indicação de Talentos (bônus por indicação, conforme política interna)
⭐Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.

🌈 Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto 💎

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais

Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa.

Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.

O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO).