Manager, Product

Manager, Product – CX AI na TELUS Digital (São Paulo, SP) em modelo híbrido, liderando a disciplina de produtos de Customer Experience com foco em IA. Atuará com stakeholders de clientes para transformar a visão de CX AI em entregas iterativas, com liderança hands-on (prototipação, escrita de specs e uso direto de ferramentas de IA) e gestão de um portfólio de soluções de CX AI, incluindo dados de interação, suporte em tempo real a agentes e organização/atualização de conhecimento.