Assistente Operações I

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Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.

Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.

Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

Responsabilidades e atribuições

Descrição do Cargo:

Garantir a continuidade da proteção dos segurados através da gestão eficiente da carteira financeira, atuando na regularização de pendências, suporte administrativo e prevenção de cancelamentos, assegurando a saúde financeira da corretora e a tranquilidade do cliente.

Responsabilidades:

• Realização de atendimento aos clientes de seguro automóvel para suporte relativo à emissão de segunda via de documentos.
• Executar atividades de cobrança, assegurando o cumprimento das obrigações financeiras pelos segurados.
• Acompanhar , junto às seguradoras, as baixas de parcelas quitadas, atuando de forma preventiva na redução da inadimplência e na preservação da receita da empresa.
• Retirar relatório de clientes inadimplentes no sites das Cias de seguros.
• Entrar em contato com os clientes, com o objetivo de regularizações de pendências financeiras,
• Agendar vistorias nos casos onde as cias solicitam, atuar junto às assistentes comerciais de seguros, a fim de evitar os cancelamentos das apolices, reabilitação de apólices quando permitido pelas cias de seguros.

Requisitos e qualificações

Qualificações:

• Ensino médio Completo.
• Desejável experiência em atendimento a clientes, ou na área de cobranças e finanças.
• Atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal
• Organização e controle de processos administrativos
• Gestão de acompanhamento financeiro das parcelas junto às Seguradoras
• Agilidade na resolução de demandas
• Uso de sistemas de seguradoras e ferramentas administrativas
• Comunicação clara e profissional
• Excel intermediário.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros.
• Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível.
• Vale Transporte.
• PLR.
• Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos.
• Seguro de Vida;
• Parcerias com escolas de Idiomas, Faculdades e Cursos diversos.
• Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge.
• Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê.
• Feriado no Dia do Securitário.

Candidate-se!

Aqui na Alper nós acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos, por isso, não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos colaboradores podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Teste de Português2Teste de Português
• Etapa 3: Teste Comportamental3Teste Comportamental
• Etapa 4: Entrevista Gente & Gestão4Entrevista Gente & Gestão
• Etapa 5: Entrevista com o Gestor5Entrevista com o Gestor
• Etapa 6: Entrevista Final6Entrevista Final
• Etapa 7: Carta Proposta7Carta Proposta
• Etapa 8: Contratação8Contratação

🚀QUER DESENVOLVER SEU POTENCIAL E TRABALHAR EM UMA EQUIPE ENGAJADA E DE ALTA PE