Técnico de suporte N1

A Solor está buscando um Técnico de Suporte N1 para atuar no atendimento inicial aos clientes, realizando triagem, registro e resolução de incidentes e requisições de baixa complexidade. O profissional deve garantir SLA, manter a base de conhecimento atualizada e prestar suporte de 1º nível (ex.: desbloqueio de contas, troca de senhas e dúvidas sobre sistemas), escalando demandas mais complexas para N2/N3.