Técnico de Suporte Junior

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Técnico de Suporte Junior - TI - Hospital Bangu

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Descrição da vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de TI como Tec. Suporte Junior, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes nos sistemas e na infraestrutura de TI;
• Interagir com outros times de TI e fornecedores para tratativa, acompanhamento e resolução das solicitações dos usuários;
• Realizar a instalação, configuração e atualização de software, sistemas e equipamentos;
• Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema e na infraestrutura, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade;
• Executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da Diretoria de TI e da Organização;
• Abrir chamados técnicos com os Fornecedores para manutenção dos sistemas e infraestrutura e efetuar o acompanhamento até a entrega e a validação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo;
• Zelar pela atualização do inventário de TI da Unidade;
• Seguir a documentação técnica, material de apoio, relatórios, manuais, POPs, para manter o processo documentado em base de conhecimento e para auxiliar o usuário em treinamento e orientação.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino Técnico completo ou cursando ensino superior na área.

Informações adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Hospital Bangu - Rio de Janeiro;
• Escala de trabalho: Seg a qui - 08 as 18, sex - 08 as 17h;
• Ter disponibilidade atuação 100% presencial;
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Refeitório no local;
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Avaliação Comportamental DISC2Avaliação Comportamental DISC
• Etapa 3: Informações adicionais3Informações adicionais
• Etapa 4: Triagem4Triagem
• Etapa 5: Entrevista com RH5Entrevista com RH
• Etapa 6: Entrevista com a Gestão6Entrevista com a Gestão
• Etapa 7: Carta Proposta7Carta Proposta
• Etapa 8: Contratação8Contratação

Venha fazer parte da maior rede de saúde da américa latina!

Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.

Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.

Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.

#VemSerRedeDOr

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