TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR
Quality Digital
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TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR
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Descrição da vaga
Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários,
garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e serviços de TI,
contribuindo para a continuidade operacional da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Atender
chamados de suporte técnico (presencial, remoto ou telefone)
- Realizar
diagnóstico básico e solução de problemas em hardware e software
- Instalar,
configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicações
- Dar
suporte a usuários em ferramentas corporativas (e-mail, sistemas internos,
pacote Office etc.)
- Realizar
manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática
- Registrar
e atualizar chamados em sistema de service desk
- Escalar
problemas mais complexos para níveis superiores de suporte
- Apoiar
na configuração de rede básica (Wi-Fi, impressoras, cabeamento simples)
- Garantir
o cumprimento dos procedimentos e políticas de TI
Requisitos e qualificações
- Ensino
técnico ou superior cursando/concluído em TI, Sistemas de Informação,
Redes ou áreas correlatas
Informações adicionais
- Área: Tecnologia
da Informação (TI)
- Reporta-se
a: Supervisor/Coordenador de TI
Modelo de Atuação:
- Presencial - Camaçari/Bahia
- Das 20h às 05h (SEG-SEX)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Contratação2Contratação
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