Técnico de Suporte Jr
Positivo Tecnologia
Sobre a vaga
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Técnico de Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência
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Descrição da vaga
Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento de suporte técnico de primeiro e segundo nível, de forma remota ou presencial, garantindo a satisfação do usuário final;
- Registrar, classificar e solucionar incidentes e requisições de hardware e software através de ferramentas de ITSM;
- Efetuar a instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e sistemas operacionais homologados;
- Prestar auxílio na configuração de acessos de rede, e-mails e permissões, respeitando as normas de segurança da informação;
- Documentar procedimentos técnicos e manter atualizada a base de conhecimento e o inventário de ativos de TI.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
- Conhecimento intermediário no Pacote Office e sistemas operacionais Windows;
- Experiência prévia com rotinas de suporte técnico ou atendimento ao público;
- Perfil proativo, com excelente relacionamento interpessoal e foco na resolução de problemas;
- Diferencial ter conhecimento em boas práticas de ITIL ou metodologias ágeis;
- Desejável certificações técnicas na área de tecnologia.
Informações adicionais
Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:
** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.
Qualidade de Vida
🏥 Planos de saúde e odontológico
🧘🏿♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
🧑🏿⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
🏋🏿♀️ Gympass
🍴 Refeitório
💊 Desconto Farmácia
🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade
Carreira e Educação
🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
Finanças
💰 PPR
👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
✔️ Seguro de Vida
💵 Empréstimo Consignado
💲Previdência Privada
Transporte
🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento
Descontos Exclusivos
💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH2Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor3Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Carta Proposta4Carta Proposta
- Etapa 5: Contratação5Contratação
Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas
“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.
Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!
O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER
O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática
Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia
Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!
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