Especialista Relacionamento Digital Bilíngue

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Especialista Relacionamento Digital Bilíngue - Unidade Cabula (Home Office)

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Descrição da vaga

Temos oportunidade de emprego chegando!! 🤩

Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios operacionais em um ambiente dinâmico que gostem de se relacionar com pessoas.

Somos uma plataforma de entrega sob-demanda que nasceu com a missão de capacitar comunidades tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Com alguns cliques, qualquer pessoa, pequenos negócios e grandes empresas podem acessar uma ampla gama de veículos de entrega operados por motoristas parceiros profissionais.

Através da tecnologia, nós conectamos pessoas, veículos, cargas e destinos, movendo o que importa e trazendo benefícios para comunidades locais.

Como será seu dia a dia?

Interações via CHAT e alguns atendimentos via voz com clientes brasileiros e mexicanos.

Atendimento bilíngue (Português e Espanhol)

O que esperamos do seu atendimento:

• Ser claro e simples na resolução de problemas;
• Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;

-Alto foco em PROPORCIONAR UMA EXPERIÊNCIA ENCANTADORA E EMPÁTICA NO ATENDIMENTO.

Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!

#VemPraAtento #OneAtento 🚀

Responsabilidades e atribuições

• O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes para realização de suporte, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Atendimento via Chat, sendo necessário realizar algumas ligações;
• Realizar atendimento suporte através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Espanhol Intermediário
• Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
• Ter todos os documentos para admissão;
• Disponibilidade de horário;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas.
• Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Cabula.

Informações adicionais

Salário

R$ 2.125,00 nos 3 primeiros meses (experiência). Após esse período o salário será R$ 2.500.

Horário de Trabalho

• 11:00 - 17:20

Treinamento

100% presencial

09:00 - 17:12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folga sábado ou domingo

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Convenio Telemedicina;
• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🐶 Plano Pet;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Entrevista Inteligente2Entrevista Inteligente
• Etapa 3: Triagem3Triagem
• Etapa 4: Entrevista com o RH e Requisitante4Entrevista com o RH e Requisitante
• Etapa 5: Contratação5Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes