ANALISTA DE SUPORTE DE TI

-

-

-

A empresa V3 Solutions está contratando para o cargo de ANALISTA DE SUPORTE DE TI em: São Paulo, Brasil | LinkedIn

-

Pular para conteúdo principal

ANALISTA DE SUPORTE DE TI

V3 Solutions

São Paulo, Brasil

ANALISTA DE SUPORTE DE TI

V3 Solutions

São Paulo, Brasil

Há 3 semanas

Mais de 200 candidaturas

Veja quem a V3 Solutions contratou para este cargo

-

Denunciar esta vaga

🚀 ANALISTA DE SUPORTE DE TI JUNIOR | AUTOMAÇÃO & N8N

Conhecimento em suporte de TI, Microsoft 365 e n8n obrigatório

Inglês intermediário ou avançado para conversão com o time V3GlobalTech.

📍 100% PRESENCIAL | SÃO PAULO/SP — REGIÃO DA AVENIDA PAULISTA

Você gosta de tecnologia, automação e de resolver problemas?

Tem facilidade para trabalhar com usuários, configurar ambientes Microsoft, investigar incidentes e, ao mesmo tempo, interesse em criar automações e integrações utilizando n8n, APIs e Inteligência Artificial?

Então este pode ser o seu próximo desafio.

A V3 Solutions está em forte crescimento e busca um(a) Analista de Suporte de TI Junior | Automação & n8n para atuar diretamente na operação interna de tecnologia da empresa.

Buscamos alguém que goste de colocar a mão na massa.

A posição combina suporte interno, administração do ambiente Microsoft 365, gestão de equipamentos e usuários, segurança, documentação e automação de processos internos com n8n.

SOBRE A V3 SOLUTIONS

Desde 2014, a V3 Solutions transforma processos SAP em vantagem competitiva para seus clientes.

Somos uma consultoria especializada em áreas estratégicas do ecossistema SAP, automação inteligente e inteligência artificial.

Nossa expertise cobre diferentes especialidades do ecossistema SAP, incluindo:

• OpenText VIM
• SAP EHS
• SAP BTP
• SAP Fiori
• SAP Ariba
• SAP Central Invoice Management
• SAP HR
• SAP SuccessFactors
• SAP Concur
• SAP QM
• SAP PM
• SAP DMS

Também desenvolvemos a CIRA AI®, nossa solução proprietária de inteligência artificial voltada à automação e otimização de processos corporativos.

Tecnologia faz parte do nosso negócio e também da forma como operamos internamente.

SOBRE O DESAFIO

Como Analista de Suporte de TI Junior, você será uma das referências para as necessidades tecnológicas do dia a dia da V3 Solutions.

Você apoiará nossos colaboradores na utilização dos recursos corporativos, preparação de equipamentos, acessos, Microsoft 365, Teams, SharePoint e demais ferramentas utilizadas pela empresa.

Mas queremos ir além do suporte tradicional.

Você também participará da automação e evolução dos nossos processos internos, utilizando principalmente n8n, integrações via API e recursos de Inteligência Artificial.

A ideia é simples: sempre que existir um processo manual e repetitivo, queremos avaliar como a tecnologia pode torná-lo mais inteligente e eficiente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Prestar suporte técnico aos usuários da V3 Solutions;
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software, acessos e conectividade;
• Preparar e configurar notebooks e equipamentos corporativos;
• Realizar onboarding e offboarding tecnológico de colaboradores;
• Criar, configurar e administrar usuários e acessos corporativos;
• Apoiar a administração do ambiente Microsoft 365;
• Apoiar usuários em Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint;
• Auxiliar na gestão de grupos, permissões e acessos;
• Apoiar a administração de dispositivos Windows;
• Instalar e configurar aplicações corporativas;
• Manter inventário de equipamentos, licenças e ativos de TI;
• Apoiar políticas internas de segurança da informação;
• Documentar procedimentos, configurações e soluções;
• Criar e manter documentação técnica e manuais para usuários;
• Identificar processos internos que possam ser automatizados;
• Criar, manter e monitorar workflows no n8n;
• Desenvolver integrações entre diferentes sistemas utilizando APIs REST, Webhooks e JSON;
• Automatizar tarefas envolvendo Microsoft 365 e outras plataformas corporativas;
• Investigar e corrigir falhas em workflows e integrações existentes;
• Apoiar integrações entre formulários, sistemas internos, e-mail, SharePoint e outras aplicações;
• Explorar aplicações de Inteligência Artificial e agentes de IA para automação de processos internos;
• Trabalhar junto às diferentes áreas da empresa para identificar oportunidades de melhoria e automação.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

• Conhecimento de suporte técnico a usuários Windows;
• Conhecimento de Windows 11;
• Conhecimento do ambiente Microsoft 365;
• Familiaridade com Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint;
• Conhecimento básico de administração de usuários, grupos e permissões;
• Conhecimento prático de n8n;
• Capacidade de criar e compreender workflows no n8n;
• Conhecimento básico de APIs REST, Webhooks e JSON;
• Noções de redes, conectividade e segurança da informação;
• Capacidade de diagnosticar problemas e pesquisar soluções de forma independente;
• Organização e disciplina para documentar ativ