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Descrição da vaga

Estamos construindo uma operação digital cada vez mais centrada na experiência do cliente no setor de seguros e buscamos um(a) Site Reliability Engineer (SRE) para atuar em um ecossistema de alta complexidade, onde sistemas modernos e legados coexistem na sustentação de jornadas críticas. Mais do que garantir disponibilidade e resiliência, você será responsável por transformar dados de observabilidade em insights acionáveis, conectando a performance das aplicações à experiência do usuário e aos resultados de negócio.

Esperamos que você identifique padrões em cenários heterogêneos e comunique diagnósticos com clareza, transitando com facilidade entre times de engenharia e lideranças não técnicas. Você atuará em uma das maiores operações de seguros do país, ajudando a consolidar uma cultura de confiabilidade e influenciando diretamente a evolução de nossos produtos digitais.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar nas jornadas digitais críticas, garantindo confiabilidade, performance e disponibilidade dos serviços.
• Evoluir a estratégia de observabilidade da companhia utilizando métricas, logs, traces e APM.
• Investigar incidentes complexos e conduzir análises de causa raiz.
• Criar e aprimorar dashboards, alertas e indicadores de saúde dos produtos.
• Trabalhar em parceria com times de Infraestrutura, Engenharia, Produto, Arquitetura e Negócio.
• Liderar post-mortems e processos de aprendizado contínuo.
• Traduzir dados técnicos em recomendações compreensíveis para stakeholders executivos e de negócio.
• Definir e acompanhar SLIs, SLOs e métricas relacionadas à experiência do usuário.

Requisitos e qualificações

• Experiência Profissional: Sólida trajetória como SRE, Production Engineer, Platform Engineer ou papéis correlatos, com vivência prática em arquiteturas distribuídas e ambientes modernos.
• Domínio em Observabilidade: Conhecimento profundo em métricas, telemetria, logs centralizados, APM e distributed tracing.
• Stack Tecnológica: Experiência com ferramentas de mercado, como Datadog, Dynatrace, AppDynamics, Prometheus, Grafana e OpenTelemetry.
• Cloud & Confiabilidade: Conhecimento em provedores de Cloud (AWS, Azure ou GCP) e domínio das melhores práticas de confiabilidade, monitoração e gestão de incidentes.

Informações adicionais

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Wellhub e TotalPass;
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
• Vale-Transporte;
• Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
• Auxílio creche ou babá;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada - PortoPrev;
• Desconto em Produtos e Serviços;
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
• Biblioteca;
• Sala de descanso: no completo Matriz
• Salão de jogos: no complexo Matriz
• Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
• Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Triagem2Triagem
• Etapa 3: Teste - Raciocínio Lógico e Numérico 3Teste - Raciocínio Lógico e Numérico
• Etapa 4: Entrevista RH4Entrevista RH
• Etapa 5: Entrevista Gestor(a)5Entrevista Gestor(a)
• Etapa 6: Contratação6Contratação

NA PORTO, VOCÊ IMPORTA!

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um es