Gerente de Relacionamento

• Página da Vaga | Analista de Sucesso do Cliente | Franquias- - - - - - - Pular para o conteúdo principalAnalista de Sucesso do Cliente | Franquias

Copiar link
Erro ao copiar link

Compartilhar vagaLink copiado

Ir para candidatura
Descrição da vaga

Estamos em crescimento e sempre em busca de talentos alinhados a nossa cultura, por isso nosso banco de talentos está disponível para você se candidatar enquanto não encontra a vaga perfeita aqui na Yooga!

Assim que seu perfil for considerado para algum processo seletivo e der match com os requisitos, vamos atualizar você!

Enquanto isso, não deixe de nos acompanhar nas redes sociais e página de carreiras, por lá divulgamos novas oportunidades.

https://yooga.gupy.io/

Se liga no Instagram do nosso time: @jeitoyooga

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como principal ponto de contato entre a Yooga, as franquias e as unidades franqueadas parceiras;
• Auxiliar franqueados com dúvidas sobre o sistema, processos operacionais e boas práticas de uso da plataforma;
• Acompanhar a saúde do relacionamento com as redes, identificando riscos e oportunidades de melhoria;
• Monitorar indicadores de satisfação e uso do sistema pelas unidades franqueadas;
• Apoiar treinamentos e capacitações para novos franqueados e equipes das unidades;
• Encaminhar demandas mais complexas para as áreas responsáveis (suporte, produto, financeiro);
• Colaborar com a liderança do time na construção de planos de ação para as redes;
• Garantir que todas as interações e demandas estejam documentadas no CRM;
• Entregar a melhor experiência possível para os franqueados;
• Manter a qualidade e o tom de voz da Yooga em todos os atendimentos.

Requisitos e qualificações

• Facilidade em comunicação empática, tanto escrita quanto verbal;
• Perfil consultivo, organizado e orientado a relacionamento;
• Familiaridade com tecnologia e sistemas de gestão;
• Habilidade com a língua portuguesa para escrita e interpretação de texto;
• Facilidade com aplicativos para computador e celular;
• Ter trabalhado pelo menos há 1 ano, em qualquer área.

Diferenciais

• Experiência com franquias ou redes de food service;
• Experiência em atendimento ao cliente ou customer success;
• Conhecimento do setor de bares, restaurantes ou hospitalidade;
• Experiência com ferramentas de CRM;
• Conhecimento técnico sobre o sistema Yooga ou sistemas de gestão similares.

Informações adicionais

#VEMPRAYOOGA

Venha participar do negócio que já transformou a vida de mais de 7.000 donos de restaurantes em todo o Brasil! 🚀💙

O que oferecemos de benefício:

🍽️Cartão Alimentação/Refeição

🚌 Auxílio Mobilidade

🩺 Plano de saúde

🏋️‍♀️ Wellhub

👩🏽‍🍼 Licença maternidade estendida

🧑‍🍼 Licença paternidade estendida

🏝️ Descanso remunerado de 30 dias

🏖️ Folga de aniversário

🗣️ Aulas de inglês

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Entrevista com o RH2Entrevista com o RH
• Etapa 3: Entrevista com Gestor3Entrevista com Gestor
• Etapa 4: Desafio Técnico4Desafio Técnico
• Etapa 5: Papo Cultura5Papo Cultura
• Etapa 6: Contratação6Contratação

Tudo que você precisa saber sobre a mais querida 💙

🫱🏽‍🫲🏾 Nossa promessa: “Existe um jeito mais fácil de gerenciar seu restaurante, ganhar mais dinheiro e ter menos dor de cabeça”.

Em 2017 a Yooga foi criada para, através da tecnologia, facilitar o dia a dia dos restaurantes, ajudando os empresários a abandonar planilhas e caderninhos. Hoje, a Yooga reúne PDV, delivery, CRM, pagamentos e gestão fiscal. Tudo que um restaurante precisa, sem complicação e em um só lugar.

E não é à toa que atendemos mais de 7 mil restaurantes parceiros, presentes em 1.400 cidades brasileiras. Além disso, já geramos uma economia superior a R$144 milhões ao bolso dos empreendedores, com as nossas soluções e já movimentamos quase 4 bilhões de reais anualmente dentro do nosso sistema. Nossa maior conquista continua sendo atender bem e impactar positivamente a vida de nossos clientes e seus familiares.

E a gente acredita que tudo isso é possível com uma cultura viva, time forte e uma experiência incrível!

Saiba mais sobre nós, conheça nosso site: yooga.com.br

Compartilhar vagaLink copiado

Candidatar-se
Copiar link
Erro ao copiar link

Candidatar-se

Por favor habilite os scripts para uma melhor experiência de uso