[Qualidade] Analista de Performance e Processos Sênior

O profissional será responsável por liderar a governança e a padronização dos processos de qualidade na VP de Operações, atuando de forma estratégica e consultiva entre os times de apuração de indicadores (RECs e Detratores/NPS) e as áreas de negócio. Inclui gestão e homologação de planos de ação, auditoria de reclassificações, facilitação entre áreas e consolidação de relatórios executivos para a alta gestão.