ServiceNow AI Specialist (Virtual Agent/AI Search)

A Tata Consultancy Services busca um ServiceNow AI Specialist para atuar com Virtual Agent e AI Search, além de implementar e otimizar capacidades de Now Assist e GenAI no ecossistema ServiceNow (ITSM, HRSD e Employee Center). O profissional será responsável por desenhar experiências conversacionais e de busca com foco em self-service, integrar soluções com plataformas corporativas (ex.: Microsoft Teams/Copilot/SharePoint e Azure OpenAI) e garantir governança, segurança e melhoria contínua com base em métricas e adoção.