Analista de CRM Pleno

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Analista de CRM Pleno - Padre Miguel/RJ

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Descrição da vaga

Já imaginou fazer parte de uma empresa inovadora, que segue tendência mundial no setor de supermercados e conta com muitos talentos?✔

Você gosta de trabalhar com o público e se considera comunicativo? ✔

Possui experiência com varejo? ✔

E ai, rolou afinidade? 👍

Se sim, não esqueça de realizar o seu cadastro e ficar de olho no seu e-mail e WhatsApp. 👀

Boa sorte!

Responsabilidades e atribuições

Analisar o comportamento de compra e relacionamento dos clientes, identificando oportunidades de ativação, conversão, relacionamento e retenção;

Planejar e desenvolver jornadas e réguas de relacionamento, definindo objetivos, públicos, segmentações, canais, frequência e estratégias de comunicação;

Criar e executar campanhas de CRM em diferentes canais, garantindo que a comunicação seja relevante, criativa e alinhada aos objetivos do negócio;

Desenvolver novas estratégias e abordagens de comunicação, buscando referências, testando hipóteses e identificando oportunidades de melhoria na experiência do cliente;

Acompanhar a performance das campanhas e jornadas, analisando indicadores, identificando aprendizados e propondo ações de otimização;

Conduzir testes e experimentações de CRM, avaliando diferentes segmentações, mensagens, ofertas e abordagens para maximizar os resultados;

Atuar na rotina de precificação e manutenção das ofertas do Guanaclube;

Manter interface próxima com o time Comercial, garantindo alinhamento das estratégias, priorização das ações e bom relacionamento entre as áreas;

Elaborar análises, reports e apresentações de resultados, traduzindo dados em insights e recomendações para o negócio;

Acompanhar tendências e boas práticas de CRM, trazendo novas ideias e oportunidades para a evolução contínua das estratégias de relacionamento.

Requisitos e qualificações

Formação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou Jornalismo;

Experiência com CRM;

Domínio em Excel;

Raciocínio analítico;

Conhecimentos que te destacam:

Experiência com o segmento de Varejo.

Informações adicionais

Horário de trabalho: Segunda a Quinta: 08:00 - 18:00 / Sexta: 08:00 - 17:00H

Oferecemos ao novo colaborador:

Refeição no local sem desconto;

Vale transporte;

Cesta básica;

Frequentes processos de seleção interna proporcionando desenvolvimento e o crescimento dos nossos funcionários na empresa;

Parceria pioneira com o SESC com o espaço SESC + SAÚDE, oferecendo serviços gratuitos de odontologia e saúde da mulher (preventivo e mamografia) aos nossos funcionários.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Entrevista com RH2Entrevista com RH
• Etapa 3: Entrevista com a liderança3Entrevista com a liderança
• Etapa 4: ASO4ASO
• Etapa 5: Contratação5Contratação

SOBRE NÓS!

Fundado por portugueses nos anos 50 com o nome “Casas Guanabara”, o pequeno comércio se transformou no Supermercados Guanabara, uma das mais tradicionais e modernas redes do país. Atualmente possui 28 lojas distribuídas no Rio, Grande Rio, Baixada Fluminense e Região Metropolitana, dois centros de distribuição e dois depósitos.

Para garantir a melhor experiência de compras para os seus clientes, prezando pelo conforto e segurança, as unidades contam com piso antiderrapante, rampas de acesso para facilitar a circulação, corredores amplos, grande quantidade de check-outs, estacionamento inteligente, além de um mix diferenciado para atender a qualquer orçamento.

E não para por aí!

A rede de Supermercados Guanabara seguindo a tendência mundial do setor supermercadista implantou nas lojas a captação da água da chuva e do sistema de ar-condicionado, com reúso nos banheiros e lavagem das lojas. A iluminação tem a tecnologia led e um projeto arquitetônico que inclui fachada de vidro para evitar o desperdício de energia.

Você sabia que a rede inovou e levou o shopping para dentro do supermercado? Atualmente várias unidades Guanabara possui centro comercial com lojas de serviço e grandes magazines. Algumas lojas operam com sistema store in store, orientação de sommelier na hora da escolha de vinhos.

O Guanabara também inovou no calendário varejista do estado do Rio de Janeiro e criou campanhas promocionais como: Semana da Beleza, Semana da Limpeza, Guanababy, Black Fraldas e o tradicional Aniversário Guanabara!

A rede já foi eleita pela revista Veja Rio como "A marca mais amada do Rio" e por 15 anos pela pesquisa “Marcas dos Cariocas”, em parceria com O Globo, a "Marca preferida dos Cariocas".

E você sabe qual o segredo de todo esse sucesso? São os 14 mil talentos que compõem esse time campeão.

💭 Já imaginou fazer parte de uma empresa inovadora, que segue tendência mundial no setor de supermercados e conta com muitos talentos?

Se a sua res