Gerente de CRM

Liderar a estratégia de CRM para as marcas Drogasmil, Farmalife, Tamoio e Rosário, usando dados, tecnologia e inteligência de negócio para aumentar retenção, frequência de compra, engajamento e valor do cliente. Responsável por evoluir a estratégia, garantir governança e qualidade da base, gerenciar fornecedores/parceiros, estruturar personalização e comunicação e planejar campanhas em múltiplos canais (e-mail, SMS, WhatsApp, push etc.), transformando dados em insights e liderando a equipe e orçamento da área.