Gerente de Operações de Cibersegurança e Fraudes

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Descrição da vaga

A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.600 unidades espalhadas por todo o país e mais de 60 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.

Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos negócios e do planeta.

Diversidade & Inclusão

Na RD Saúde, assumimos o compromisso de incluir e empoderar nossos(as)funcionários(as) por meio da promoção da diversidade e da inclusão. Valorizamos as pessoas, construindo uma cultura acolhedora e de respeito a todos e todas. Seja quem você é aqui!

Vamos juntos nessa?

Responsabilidades e atribuições

Objetivo da Posição

Buscamos um(a) Gerente de Operações de Cibersegurança e Fraudes para liderar e evoluir as capacidades de defesa cibernética e prevenção a fraudes da RD Saúde, garantindo a proteção dos ativos digitais, clientes, colaboradores e operações da companhia. Essa liderança será responsável por conduzir equipes multidisciplinares e operações críticas de Segurança e Fraudes em ambiente de alta escala e alta disponibilidade, fortalecendo as capacidades de detecção, resposta e investigação, além de impulsionar a maturidade dos processos, tecnologias e estratégias de proteção do negócio. Esperamos um profissional com forte perfil de construção e transformação, capaz de equilibrar visão estratégica e execução operacional, promovendo inovação, excelência operacional, gestão de crises e tomada de decisões baseada em risco para apoiar o crescimento sustentável e seguro da organização.

Quais serão suas principais atividades?

Liderança das Operações de Segurança

• Liderar as operações de Cyber Defense e Fraudes Digitais em regime 24x7.
• Garantir o funcionamento efetivo das capacidades de:

o SOC/SIEM

o EDR/XDR

o Threat Hunting

o Threat Intelligence

o CSIRT

o DLP

o Monitoramento de fraudes

o Investigação digital

o Resposta a incidentes

• Definir prioridades operacionais baseadas em risco, impacto e criticidade ao negócio.

Resposta a Incidentes e Gestão de Crises

• Atuar como líder operacional em incidentes críticos de segurança e fraudes.
• Coordenar análises forenses, contenção, erradicação e recuperação.
• Conduzir exercícios de crise cibernética.
• Garantir aprendizado contínuo e implementação de melhorias pós-incidente.

Gestão de Fraudes Digitais

• Liderar a estratégia de prevenção, detecção e investigação de fraudes digitais.
• Atuar em conjunto com produtos digitais, e-commerce, fidelidade, pagamentos, jurídico e privacidade.
• Desenvolver mecanismos de autenticação, análise comportamental e monitoramento transacional.
• Gerenciar indicadores financeiros relacionados à prevenção de perdas por fraude.

Threat Intelligence e Inteligência Operacional

• Desenvolver capacidade de antecipação de ameaças.
• Integrar inteligência de ameaças aos processos de prevenção a fraudes.
• Garantir monitoramento da exposição digital da marca e dos ativos corporativos.
• Apoiar decisões executivas por meio de análises de cenário e tendências.

Gestão de Parceiros e Serviços

• Gerenciar MSSPs, SOC terceirizado e fornecedores especializados.
• Definir SLAs e KPIs operacionais.
• Garantir eficiência financeira dos contratos.
• Conduzir processos de melhoria contínua junto aos parceiros.

Gestão de Pessoas

• Liderar equipes multidisciplinares de segurança e fraudes.
• Desenvolver sucessores e planos de carreira.
• Fortalecer cultura de alta performance, colaboração e accountability.
• Promover capacitação técnica contínua.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo.
• Sólida experiência em Tecnologia, Segurança da Informação ou Fraudes.
• Sólida experiência liderando operações de Cyber Defense, SOC ou Fraud Operations.
• Experiência em construção ou transformação de Security Operations Center.
• Vivência em ambientes de alta escala e forte digitalização.
• Experiência comprovada na liderança de times multidisciplinares

Conhecimentos Técnicos

• Security Operations (SOC)
• Incident Response
• Threat Intelligence
• Threat Hunting
• SIEM
• EDR/XDR
• Cloud Security
• Gestão de Vulnerabilidades
• Digital Fraud Prevention
• Identity & Access Management
• Gestão de Crises
• MITRE ATT&CK
• MITRE ATLAS
• NIST CSF 2.0
• Zero Trust
• IA aplicada à Segurança
• Fraud Analytics
• SOAR
• Engenharia de Detecção
• Segurança para ambientes Cloud e SaaS

Competências Comportamentais

Buscamos um líder com forte perfil de construção ("builder"), execução e transformação,