Gerente de Operações
Total Express
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Descrição da vaga
Estamos em busca de um Gerente de Operaçõespara atuar na gestão das operações logísticas, garantindo qualidade, produtividade e cumprimento dos SLAs. Será responsável pelos processos de recebimento, movimentação de cargas, expedição e cross-docking, além da gestão de equipes internas e terceirizadas.
Atuará no acompanhamento de KPIs operacionais, com foco em melhoria contínua, NPS, redução de turnover e eficiência da operação.
Responsabilidades e atribuições
Gerenciar e acompanhar as operações de recebimento, movimentação de cargas, expedição e cross-docking.
Garantir o cumprimento dos processos operacionais, padrões de qualidade e SLAs da operação.
Gerenciar equipes internas e terceirizadas, incluindo profissionais CLT e diaristas.
Acompanhar o HC operacional e garantir o dimensionamento adequado das equipes nos 3 turnos.
Analisar indicadores e KPIs, com foco em produtividade, qualidade, NPS e redução de turnover.
Identificar desvios operacionais e implementar planos de ação para melhoria contínua.
Acompanhar a movimentação de aproximadamente 30 mil volumes e a expedição de 30 a 35 carretas diariamente.
Planejar a operação para períodos de alta demanda, como a Black Friday, com previsão de até 50 mil volumes.
Desenvolver Supervisores, Líderes e equipes operacionais, fortalecendo a liderança e o desempenho da operação.
Garantir a eficiência, qualidade e produtividade em uma operação de alta volumetria e complexidade.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo.
- Pós-graduação ou MBA (diferencial).
- Pacote Office avançado (preferencialmente Excel).
- Experiência mínima de 5 anos em operações de logística, transportes ou áreas correlatas
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH2Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor3Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação4Contratação
SOBRE NÓS
Na Total Express trabalhamos em equipe, valorizando a pluralidade de habilidades e perfis. Nossa mentalidade inovadora e disposição para pensar além dos limites convencionais impulsionam nossa paixão por conectar negócios e aproximar pessoas.
Em um ambiente dinâmico, contamos com um time de profissionais comprometidos e determinados, essenciais para transformar nossas entregas em experiências excepcionais para nossos clientes. Encaramos a diversidade como pilar essencial de nossa cultura, cultivando um ambiente de trabalho baseado em respeito, empatia e equidade para nossos colaboradores, parceiros e clientes.
Além disso, oferecemos a oportunidade de participar de iniciativas e projetos transformadores por meio da plataforma Responsa Total, que apoia os pilares de sustentabilidade: Responsabilidade Total, Valor Total, Sustentabilidade Ambiental e Diversidade Cultural.
Com mais de três décadas de experiência, somos líderes em soluções logísticas para e-commerce, oferecendo o portfólio mais completo do Brasil. Estamos constantemente inovando para proporcionar o melhor tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores.
Se você está pronto para fazer parte deste crescimento, junte-se a nós nesta jornada e seja Total!
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