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Gerente de Operações de E

Helppi

HíbridoCLTBarueri, São Paulo

Sobre a vaga

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Gerente de Operações de E-Commerce

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Descrição da vaga

🚀 Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Gerente de E-commerce para construir uma operação comercial do zero, com autonomia e impacto direto na nossa comunidade de Helppers. Sua missão será estruturar a loja online da Helppi, desenvolver o portfólio completo de produtos para vendas, implantar a sistemática técnica de troca de pontos (programa de fidelidade) e desenhar uma logística 100% terceirizada, escalável e eficiente para a distribuição de itens corporativos e de identificação visual em escala nacional.

Importante: as estratégias de tráfego pago e mídia são de responsabilidade do time de Growth e Performance. Seu papel será atuar em total alinhamento com esse time — o foco desta posição é a operação, o catálogo e a conversão da loja, não a gestão de mídia.

Responsabilidades e atribuições

🧩 Como você vai contribuir

  • Desenho da Operação do Zero: Estruturar, montar e operar a loja online Helppi, definindo o catálogo de produtos físicos (camisetas, coletes, casacos e itens de celebração) e desenvolvendo todo o portfólio de vendas — utilizando plataformas de e-commerce (Shopify, VTEX ou Nuvemshop).
  • Desenvolvimento de Fornecedores: Desenvolver parceiros de alta qualidade para confecção das peças, garantindo durabilidade, custo competitivo e identidade visual.
  • Gestão e Parcerias de E-commerce: Contratar e gerenciar o parceiro de e-commerce responsável por toda a operação da loja (fulfillment completo, do pedido à entrega), garantindo uma logística 100% terceirizada, escalável e com sistema de tracking implantado (Melhor Envio, Kangu ou parceiro equivalente).
  • Monitoramento Financeiro: Controlar e reportar todos os custos associados as compras corporativas, logística, produtos, embalagens.
  • Otimização de Conversão (CRO): Monitorar as métricas de navegação, taxa de rejeição e abandono de carrinho, implementando melhorias de usabilidade e fluxos de checkout para maximizar a conversão da loja.
  • Calendário Comercial & Marketing: Planejar o cronograma de lançamentos de produtos e edições comemorativas em total alinhamento com as estratégias de tráfego e mídia do time de Growth e Performance.

Requisitos e qualificações

🔎 Procuramos alguém que

  • Experiência consistente com operações de e-commerce.,
  • Capacidade de estruturar projetos do zero e lidar com a ambiguidade típica de operações em fase de implantação.
  • Domínio em planilhas para controle financeiro e operacional (Excel ou Google Sheets) e ferramentas de gestão de atividades (Trello ou Monday).
  • Familiaridade com plataformas de e-commerce (Shopify, VTEX ou Nuvemshop) e ERPs de inventário (Bling, Tiny ou similar).
  • Conhecimento prático em gateways de pagamento, rotinas de conciliação financeira e análise antifraude/chargeback.
  • Foco absoluto em dados para tomada de decisões de catálogo, estoque e logística.

Soft Skills

  • Perfil equilibrado entre estrategista e executor (hands-on) — capaz de criar o plano e colocar a mão na massa para executá-lo.
  • Facilidade para negociar com fornecedores e parceiros de fulfillment
  • Excelente organização e gestão de múltiplas frentes simultaneamente em um ambiente de construção acelerada.
  • Habilidade de negociação com fornecedores — avaliando qualidade, custo e prazo simultaneamente.

✨ Diferenciais que brilham os olhos

  • Certificação profissional em Gestão de E-commerce.
  • Vivência prévia com gestão de inventário de produtos físicos..
  • Boa comunicação e desenvoltura em apresentações para liderança e parceiros.
  • Experiência em Programa de Fidelidade e Recompensa

🎓 Formação

Superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas.

Informações adicionais

💎 Benefícios da Helppi

Benefício de Saúde Starbem - Telemedicina;

Cartão iFood Benefícios - Auxílio home office;

Wellhub (até 3 dependentes inclusos);

Day off e PIX de aniversário;

Descanso Remunerado: 30 dias;

Seguro de vida;

Kit de boas vindas e workplace.

⏰ Modelo de contratação

Contratação no modelo PJ, com emissão de nota fiscal;

Caso necessário, contamos com parceiros que podem apoiar na abertura da sua empresa/CNPJ;

Híbrido — Home office com 2 a 3 dias de visitas a clientes por semana. (As despesas com deslocamento e alimentação nesses dias são por conta da Helppi)

Necessário residir em SP

Etapas do processo

  • Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Triagem2Triagem
  • Etapa 3: Entrevista com o RH3Entrevista com o RH
  • Etapa 4: Entrevista com o Gestor4Entrevista com o Gestor
  • Etapa 5: Mapeamento Comportamental5Mapeamento Comportamental
  • Etapa 6: Teste de Raciocínio Lógico 6Teste de Raciocínio Lógico
  • Etapa 7: Case - Presencial7Case - Presencial
  • Etapa 8: Contratação8Contratação

SOBRE NÓS ❤️

O que fazemos

Conectamos pessoas a empresas para t