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Analista de Requisitos e Negócios

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HíbridoCLTPorto Alegre, Rio Grande do Sul

Sobre a vaga

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Descrição da vaga

Esta é uma oportunidade para atuar entendendo e definindo requisitos técnicos e necessidades de negócio de implementação de plataformas Core dos nossos clientes, para implementar soluções sustentáveis e escaláveis.

A pessoa que estamos buscando será responsável por imergir na operação do cliente, mapear os processos operacionais, extrair regras de negócio e traduzir esses cenários em requisitos claros, documentados e estruturados para o time de arquitetos, desenvolvedores e administradores.

Será orientada a interpretar as dores do cliente, transformá-las em especificações funcionais e técnicas viáveis dentro do ecossistema tecnológico, além de apoiar o time de desenvolvimento na priorização do backlog, acompanhamento de entregas e validação da solução junto ao usuário final.

Responsabilidades e atribuições

  • Conduzir reuniões, dinâmicas de descoberta (discovery) e workshops com stakeholders do cliente para levantamento e alinhamento de requisitos.
  • Mapear, documentar e propor melhorias para os processos atuais (As-Is) e futuros (To-Be).
  • Traduzir regras de negócio complexas em especificações funcionais e histórias de usuário (User Stories) detalhadas, com critérios de aceite claros para os Administradores e Desenvolvedores.
  • Apoiar a definição do modelo de dados e regras de validação funcionais que guiarão a parametrização nas plataformas (ex: Salesforce).
  • Atuar como o ponto focal de dúvidas funcionais para o time técnico durante o ciclo de desenvolvimento e sustentação.
  • Apoiar a priorização do backlog de demandas em conjunto com o cliente e a liderança do projeto.
  • Elaborar cenários de testes funcionais, acompanhar os testes de aceitação do usuário (UAT) e apoiar a homologação das entregas.
  • Criar documentações funcionais, manuais de processos e conduzir treinamentos para os usuários finais dos clientes.

Requisitos e qualificações

  • Experiência sólida na condução de levantamento de requisitos, refinamento técnico e modelagem de processos de negócio.
  • Domínio em metodologias de documentação de requisitos (Histórias de Usuário, Critérios de Aceite, Casos de Uso, Diagramas de Fluxo/BPMN).
  • Entendimento do funcionamento de ecossistemas CRM e plataformas Core (como Sales Cloud, Service Cloud, etc.) para propor soluções aderentes ao padrão do sistema.
  • Vivência prática com frameworks e metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
  • Familiaridade com ferramentas de gestão de demandas e documentação (Jira, Confluence, Miro, Azure ou similares).
  • Conhecimento conceitual sobre integrações, APIs e modelo de dados relacional para dialogar com eficiência com a equipe de desenvolvimento.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de interlocução com perfis de gestão, operacionais e técnicos.
  • Escuta ativa, empatia e forte capacidade de negociação com clientes.
  • Alta capacidade analítica, raciocínio lógico e visão crítica para identificar gargalos e propor soluções simplificadas.
  • Organização, atenção aos detalhes e habilidade para gerenciar múltiplos fluxos de informação.
  • Visão sistêmica orientada a valor de negócio e excelente experiência do usuário final.
  • Inglês avançado.

Informações adicionais

Desejável:

  • Conhecimento funcional das plataformas e ecossistema Salesforce.
  • Certificações em Gestão de Processos (BPMN/CBPP), Metodologias Ágeis (PSPO, CSPO) ou Salesforce (Ex: Business Analyst, Admin).
  • Experiência prévia trabalhando diretamente com times de desenvolvimento Salesforce.

Etapas do processo

  • Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Triagem2Triagem
  • Etapa 3: Bate-Papo Inicial3Bate-Papo Inicial
  • Etapa 4: Entrevista Comportamental e Técnica4Entrevista Comportamental e Técnica
  • Etapa 5: Você aceita ser Pmweber? 🤘🏼🚀5Você aceita ser Pmweber? 🤘🏼🚀
  • Etapa 6: Contratação6Contratação

Conheça a Pmweb 🤘

Ser Pmweber é encontrar um espaço colaborativo e repleto de oportunidades para crescer.

É encarar os desafios todos os dias e contar com pessoas entusiasmadas para vencê-los.

Porque para pessoas incríveis não há limites.

Respiramos a nossa cultura.

Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala.

Mas o que a Pmweb faz?

A Pmweb é uma empresa de tecnologia e serviços para marketing e CRM.

Existimos para ajudar empresas a criarem relacionamentos únicos em escala, elevando nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.

Quais valores você vai encontrar por aqui?

Aberta e Autêntica:

  • As pessoas devem ser quem são para fazerem o seu melhor.
  • Pertencemos ao mundo.
  • A verdade e o certo para nós são inegociáveis.
  • Tratamos as pessoas como elas esperam ser tratadas.

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