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Descrição da vaga
A Vice-Presidência B2C da Vivo busca uma pessoa Analista de Trade Marketing Pleno, com foco em Capacitação Comercial e Inteligência de Dados, para atuar na Diretoria Regional Norte, em Belém – PA.
Na Gerência Sênior de Consumer, nosso propósito é transformar a estratégia comercial em performance, produtividade e excelência na execução dos canais de venda. Para isso, conectamos dados, inteligência de negócio e desenvolvimento de pessoas para apoiar decisões estratégicas, identificar oportunidades e impulsionar resultados.
A posição terá papel relevante na gestão das iniciativas de capacitação comercial da Regional Norte, atuando na interface entre a área de Capacitação Nacional, as lideranças regionais e os profissionais da linha de frente. Será responsável por acompanhar indicadores de treinamento, desenvolver análises, estruturar dashboards e contribuir para a evolução das jornadas de aprendizagem e integração dos diferentes públicos comerciais.
Buscamos uma pessoa com perfil analítico e consultivo, capacidade de comunicação, autonomia e visão de negócio, que consiga transformar informações em recomendações práticas e apoiar a tomada de decisão em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à alta performance.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar e analisar indicadores relacionados às trilhas de capacitação, adesão aos treinamentos, conclusão de conteúdos, onboarding e efetividade das ações de desenvolvimento.
- Desenvolver, atualizar e aprimorar dashboards em Power BI, garantindo confiabilidade, clareza e disponibilidade das informações para os públicos envolvidos.
- Estruturar análises a partir de diferentes fontes de dados, identificando tendências, oportunidades, desvios e pontos de atenção relacionados à capacitação e à performance comercial.
- Automatizar relatórios e processos de acompanhamento, promovendo maior produtividade, padronização e agilidade na geração de informações.
- Atuar como ponto focal da Regional Norte junto à área de Capacitação Nacional, realizando o desdobramento das estratégias, trilhas, campanhas educacionais e direcionamentos corporativos.
- Apoiar as lideranças regionais no diagnóstico das necessidades de desenvolvimento de suas equipes, conectando as demandas do negócio às soluções de capacitação.
- Planejar, organizar e acompanhar ações de treinamento destinadas aos diferentes canais e públicos comerciais.
- Desenvolver e atualizar materiais de capacitação, integração e apoio à execução comercial, considerando as necessidades específicas de cada público.
- Acompanhar a jornada de onboarding dos novos colaboradores, analisando indicadores de participação, conclusão, experiência e efetividade da integração.
- Avaliar a efetividade das iniciativas de capacitação por meio do cruzamento de indicadores de treinamento, experiência e performance comercial.
- Elaborar apresentações executivas, reports gerenciais e materiais de apoio para fóruns de acompanhamento e reuniões com lideranças.
- Apresentar análises, resultados e recomendações para diferentes níveis da organização, incluindo lideranças regionais e alta gestão.
- Interagir frequentemente com colaboradores da linha de frente e lideranças dos diferentes canais de venda, garantindo proximidade com a operação e compreensão das necessidades do negócio.
- Conduzir projetos de educação corporativa, desenvolvimento organizacional, onboarding e melhoria contínua das jornadas de aprendizagem.
- Garantir a organização, a qualidade e a governança das bases de dados e dos indicadores sob sua responsabilidade.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados, Recursos Humanos, Psicologia, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência com capacitação comercial, treinamento e desenvolvimento, educação corporativa, onboarding ou desenvolvimento organizacional.
- Experiência na análise e modelagem de dados aplicadas ao acompanhamento de indicadores de negócio.
- Conhecimento avançado em Power BI, incluindo desenvolvimento de dashboards, modelagem de dados, DAX e Power Query.
- Conhecimento avançado em Excel, incluindo tratamento de bases, fórmulas, tabelas dinâmicas e construção de análises gerenciais.
- Conhecimento avançado em PowerPoint e experiência na elaboração de apresentações executivas.
- Conhecimento intermediário em SQL para consulta, extração e manipulação de dados.
- Experiência com integração e tratamento de diferentes fontes de dados.
- Experiência na construção e no acompanhamento de dashboards executivos, indicadores e KPIs.
- Capacidade