Analista de Subadquirência Sênior

Natura

PJSão Paulo, SP

Sobre a vaga

A empresa Natura está contratando para o cargo de Analista de Subadquirência Sênior em: São Paulo, SP | LinkedIn

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Analista de Subadquirência Sênior

Natura

São Paulo, SP

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São Paulo, SP

Há 4 semanas

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NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA.

Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas. Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay. Marcas e serviços relevantes para quem os utiliza e reconhecidos pelo nosso compromisso com a condução de negócios regenerativos.

Função

Prazo indeterminado

O que você vai fazer por aqui?

Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Subadquirência Sênior, gerenciando de ponta a ponta (E2E) a operação de meios de pagamento do segmento PJ (Lojas Próprias e Franquias). Este profissional será o ponto focal responsável por garantir a excelência da esteira operacional — desde o cadastro, gestão logística e controle de estoque de equipamentos (POS e TEF/Pinpads), até a gestão de centrais de atendimento terceirizadas, controle de SLAs, reprecificação sistêmica de taxas (MDR) e liquidação.

Quais conhecimentos e vivências você vai precisar para compartilhar com a nossa rede?

Gerir o ciclo de vida operacional completo das franquias e lojas próprias no segmento PJ, englobando cadastros, manutenções cadastrais, financeiras e técnicas de equipamentos de meios de pagamento.
Fazer a gestão técnica e operacional de terceiros (BPO / Central de Atendimento à Manutenção) e time de Backoffice, direcionando processos, treinando a equipe e garantindo a resolução de chamados.
Prestar suporte operacional, atuando diretamente na execução de atividades críticas e na resolução de problemas operacionais da cadeia.
Interagir com fornecedores e times internos de logística para assegurar o controle de estoque, fluxo correto de distribuição e recebimento de equipamentos (POS/TEF), chips e insumos.
Mapear, documentar e padronizar procedimentos operacionais, identificando oportunidades de otimização, melhorias de fluxo e automação de processos manuais.
Apoiar a implementação de melhorias operacionais, acompanhando projetos pilotos, testes, e realizando validações para o roll-out.
Executar a reprecificação sistêmica de MDR, taxas de antecipação e valores de equipamentos através de arquivos e parametrizações operacionais.
Realizar, validar e acompanhar ajustes financeiros a crédito ou a débito, assegurando a correta liquidação de transações e suporte à conciliação.
Coletar, consolidar e analisar indicadores de performance operacional (como volumetria, produtividade, custos, prazos e chamados), reportando diagnósticos à liderança.
Participar ativamente de fóruns, comitês de inauguração e reuniões de alinhamento com as equipes comerciais do Pay e da Natura.

Quais os requisitos?

Graduação completa em Administração, Engenharia, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
Sólida experiência prévia em operações de meios de pagamento no mercado de adquirência ou subadquirência.
Domínio das dinâmicas operacionais do ciclo de vendas por cartão, incluindo tecnologias POS, TEF (Pinpads), MDR, antecipação, fluxo de liquidação e stornos.
Vivência na gestão e direcionamento técnico de equipes de BPO, centrais de atendimento a clientes/lojas e Back Office operacionais.
Habilidade relacional para interlocução com áreas de negócio, times comerciais, franqueados e fornecedores e parceiros de tecnologia.
Capacidade analítica para manipulação e interpretação de dados operacionais por meio de planilhas eletrônicas (Excel e Google Sheets avançados) e relatórios de performance.
Disponibilidade para trabalhar no regime híbrido (3 dias presenciais por semana) em São Paulo/SP.

Quais os diferenciais?

Conhecimento prático ou orientação a dados para extração de informações e construção de painéis de acompanhamento (Databricks, SQL ou ferramentas de IA/automação).

O que você vai encontrar por aqui?

Somos mais do que um lugar de trabalho: construímos e vivemos diariamente o Ecossistema Bem Estar Bem, baseado na relação harmoniosa entre cada indivíduo, as relações ao seu redor e o ambiente em que está inserido. Além de oferecer benefícios voltados ao bem-estar social, físico, financeiro, mental e emocional, promovemos um ambiente de prosperidade, pertencimento e propósito, fortalecendo uma rede sólida de apoio, expansão de consciência e respeito à diversidade, equidade e inclusão.

Somos um movimento que transforma a maneira de viver e fazer negócios em 14 países da América Latina, sempre guiados por consciência.

Conhece alguma pessoa aqui na Natura?

Se sim, peça o e-mail corporativo dessa pessoa e, ao se inscrever para uma vaga, utilize