ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS II
Grupo 3corações
Eusébio, CE
Sobre a vaga
Atuar no atendimento e na tratativa de interações dos clientes e consumidores da marca (Instagram/Facebook e Reclame Aqui), buscando reverter experiências negativas e manter índices de excelência. Também será responsável por apoiar demandas de órgãos como PROCON, Consumidor.gov, Ouvidoria e Ações Judiciais, elaborando relatórios e usando ferramentas de IA generativa para scripts e respostas personalizadas.