Analista Serviço ao Cliente Sr

-

-

-

A empresa Vivo (Telefônica Brasil) está contratando para o cargo de Analista Serviço ao Cliente Sr - Rio de Janeiro/RJ em: Rio de Janeiro, RJ | LinkedIn

-

Pular para conteúdo principal

Analista Serviço ao Cliente Sr - Rio de Janeiro/RJ

Vivo (Telefônica Brasil)

Rio de Janeiro, RJ

Analista Serviço ao Cliente Sr - Rio de Janeiro/RJ

Vivo (Telefônica Brasil)

Rio de Janeiro, RJ

Há 1 mês

Seja um dos 25 primeiros a se candidatar

Veja quem a Vivo (Telefônica Brasil) contratou para este cargo

Não aceita mais candidaturas

-

Denunciar esta vaga

Descrição da vaga

VP Engenharia de Serviços ao Cliente

Diretoria: Leste

Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ

Atuar no desenvolvimento e evolução de soluções de tecnologia, liderando iniciativas técnicas, apoiando a definição de arquitetura, garantindo a qualidade das entregas e promovendo as melhores práticas de engenharia de software para atender às necessidades do negócio. Adaptar-se a ambientes ágeis, contribuindo para a inovação e a transformação digital da organização.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver, manter e evoluir aplicações e sistemas corporativos.
• Desenvolver, manter e evoluir base de dados, para composição de relatórios e dashboards.
• Participar do levantamento e detalhamento de requisitos funcionais e técnicos.
• Elaborar soluções alinhadas à arquitetura corporativa e às estratégias de negócio e área.
• Planejar e acompanhar entregas de desenvolvimento, testes e implantação.
• Garantir a qualidade do código por meio de revisões, testes e boas práticas de desenvolvimento.
• Apoiar a definição de padrões técnicos, integrações
• Atuar na análise e resolução de incidentes e problemas complexos.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em desenvolvimento de sistemas e aplicações corporativas.
• Conhecimento de Javascript, MySQL, HTML
• Conhecimento em arquitetura de software, APIs, banco de dados e integrações.
• Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Informações adicionais

Veja o Que Ofereceremos Para Você

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

Sobre a Vivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos