Pessoa Desenvolvedora Salesforce / Sales Cloud - Especialista

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Pessoa Desenvolvedora Salesforce / Sales Cloud - Especialista

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Descrição da vaga

Buscamos um(a) Especialista Salesforce, com forte experiência em Sales Cloud, para atuar como referência técnica na arquitetura, implementação e evolução de soluções Salesforce em ambientes corporativos complexos.

Essa pessoa será responsável por desenhar soluções escaláveis, seguras e integradas ao ecossistema da organização, garantindo o uso adequado da plataforma, a qualidade das implementações e a evolução contínua da arquitetura.

Além da atuação hands-on, o profissional deverá exercer liderança técnica, apoiar decisões de arquitetura, orientar desenvolvedores e parceiros, promover boas práticas e garantir que as soluções estejam alinhadas às necessidades do negócio, aos padrões corporativos e aos requisitos de segurança e governança.

A estrutura desta vaga foi adaptada a partir de uma descrição originalmente voltada para Especialista Backend com foco em arquitetura, liderança técnica, segurança, observabilidade e ownership de ponta a ponta, substituindo o eixo .NET/GCP por Salesforce Sales Cloud e mantendo Android como conhecimento desejável.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades principais

· Desenhar arquiteturas Salesforce escaláveis, resilientes, seguras e alinhadas às necessidades do negócio.

· Atuar como referência técnica em Salesforce Sales Cloud, apoiando decisões de arquitetura, modelagem de dados e desenho de soluções.

· Liderar a implementação e evolução de funcionalidades relacionadas a contas, contatos, leads, oportunidades, produtos, cotações, pedidos, forecast e gestão do ciclo comercial.

· Definir estratégias de configuração, customização e desenvolvimento na plataforma Salesforce, priorizando soluções declarativas quando adequadas.

· Desenvolver e revisar soluções em Apex, Lightning Web Components, Aura Components, SOQL e integrações com sistemas corporativos.

· Projetar integrações entre Salesforce e sistemas internos ou externos utilizando REST APIs, SOAP APIs, Platform Events, Change Data Capture, Outbound Messages e Middleware.

· Definir padrões de integração, tratamento de erros, monitoramento, rastreabilidade, retry, idempotência e segurança na comunicação entre sistemas.

· Avaliar e aplicar recursos da plataforma, como Flow, Process Automation, Validation Rules, Approval Processes, Reports, Dashboards e Permission Set Groups.

· Garantir a qualidade da arquitetura de dados, incluindo modelagem de objetos, relacionamentos, regras de compartilhamento, hierarquia de acesso e governança de dados.

· Definir estratégias de segurança utilizando Profiles, Permission Sets, Permission Set Groups, Roles, Sharing Rules, Organization-Wide Defaults e políticas de acesso.

· Apoiar a adequação da solução aos requisitos de segurança, privacidade e LGPD, considerando o tratamento de dados pessoais e sensíveis.

· Estruturar e otimizar processos de deployment entre ambientes utilizando Salesforce DX, Salesforce CLI, Git e pipelines de CI/CD.

· Promover boas práticas de versionamento, revisão de código, testes automatizados e controle de qualidade das entregas.

· Definir estratégias de testes unitários, testes de integração, testes de regressão, testes de performance e validação de releases.

· Realizar code reviews e solution reviews, garantindo aderência aos padrões técnicos e arquiteturais definidos.

· Conduzir análises de causa raiz em incidentes, problemas de performance, falhas de integração e indisponibilidades.

· Elaborar e manter documentação técnica, diagramas de arquitetura, decisões arquiteturais, manuais operacionais e runbooks.

· Apoiar a definição de roadmap técnico, identificação de débitos técnicos e priorização de melhorias na plataforma.

· Atuar em conjunto com áreas de Produto, Negócio, Segurança, Arquitetura, Dados, Infraestrutura e fornecedores.

· Orientar profissionais desenvolvedores, administradores, analistas funcionais e consultorias parceiras.

· Traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas sustentáveis, considerando impacto, custo, prazo, risco e escalabilidade.

Requisitos e qualificações

Habilidades técnicas

Salesforce e Sales Cloud

· Conhecimento avançado do Salesforce Sales Cloud e dos principais processos comerciais.

· Experiência com modelagem de dados na plataforma Salesforce.

· Domínio de objetos padrão, como Account, Contact, Lead, Opportunity, Product, Pricebook, Quote, Case e Campaign.

· Experiência com objetos customizados, relacionamentos Master-Detail e Lookup, Junction Objects e External Objects.

· Conhecimento de Sales Processes, Lead Management, Opportunity Management, Forecasting e Territory Management.

· Experiência com automações utilizando Salesforce Flow, Approval Processes, Validation Rul