Revenue Ops Specialist | Sales Ops

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A empresa Doctoralia Brasil está contratando para o cargo de Revenue Ops Specialist | Sales Ops em: Curitiba, PR | LinkedIn

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Revenue Ops Specialist | Sales Ops

Doctoralia Brasil

Curitiba, PR

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Há 1 mês

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Quer fazer parte da maior plataforma de saúde do mundo?

Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner. Estamos presentes em 13 países, atendemos mais de 55 milhões de pacientes e processamos mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês. Hoje, mais de 2 milhões de profissionais de saúde fazem parte da nossa base, e já somamos cerca de 14 milhões de avaliações de pacientes.

Nossa missão é ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis.

Para isso, oferecemos duas frentes complementares: um marketplace, onde pacientes podem agendar e avaliar consultas a qualquer hora, e um sistema SaaS que ajuda consultórios a otimizar a gestão, o fluxo de pacientes e a realização de consultas online, tudo disponível via web ou aplicativo (iOS e Android).

🚀 O Que Você Fará Nesta Função

• Atuar diretamente na operação e evolução dos processos de Marketing e Vendas dentro do HubSpot e do Salesforce, garantindo escalabilidade, governança e eficiência operacional ao longo de toda a jornada de geração de receita;
• Estruturar, manter e otimizar workflows, automações, pipelines, propriedades, listas, regras de roteamento e fluxos operacionais relacionados à geração e qualificação de leads;
• Garantir que a passagem de leads entre Marketing e Sales — e a sincronização entre HubSpot e Salesforce — funcione de forma consistente, eficiente e escalável, incluindo o alinhamento entre as definições de MQL (HubSpot) e Lead (Salesforce), desde a entrada na base até a criação de oportunidades no CRM;
• Atuar na gestão e governança do ecossistema de CRM (HubSpot e Salesforce), assegurando qualidade e conciliação de dados, tratamento de duplicidades e erros de sync, padronização de processos, documentação operacional e aderência das áreas às definições estabelecidas;
• Apoiar iniciativas relacionadas à geração de demanda e eficiência de funil, contribuindo com melhorias operacionais e otimizações contínuas nos fluxos de aquisição;
• Construir análises e relatórios para mensurar a execução dos processos de Marketing e Vendas, acompanhando indicadores como conversão por etapa, velocidade de pipeline, tempo de resposta, volume, produtividade e eficiência operacional — atuando como fonte única da verdade e conciliando divergências entre os números de Marketing e Vendas;
• Padronizar e manter relatórios mensais por linha de negócio (funil, UTM, custos e metas), dando suporte ao acompanhamento por lideranças locais e globais;
• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria de forma proativa, propondo ajustes em processos, automações e governança;
• Apoiar stakeholders com análises orientadas por dados e insights acionáveis para tomada de decisão;
• Trabalhar em parceria com times globais em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à performance.

Qualificações

💪 O Que Faz De Você Um(a) Candidato(a) Ideal

• Experiência prévia em Sales Operations, Marketing Operations, ou Revenue Operations;
• Vivência relevante em empresas SaaS ou ambientes de crescimento acelerado;
• Capacidade analítica para conduzir análises completas e de ponta a ponta de funil, pipeline e performance comercial, indo além das métricas básicas de conversão e conectando a leitura de Marketing e Vendas em uma narrativa única;
• Experiência identificando problemas operacionais e propondo melhorias de forma proativa;
• Conhecimento sólido em HubSpot e Salesforce, incluindo a gestão da integração e sincronização entre as duas plataformas (sync, deduplicação e alinhamento de objetos e definições);
• Conhecimento em métricas de funil, pipeline, conversão e produtividade comercial;
• Conhecimento sólido em SQL para extração, modelagem e conciliação de dados do CRM e do data warehouse;
• Experiência com construção de dashboards e reportes executivos (Tableau ou ferramenta equivalente);
• Inglês avançado para interações e reportes frequentes com times globais;
• Python será considerado um diferencial.

Informações adicionais

Jornada de trabalho

• Segunda à sexta, das 9h às 18h (40h semanais).
• Modelo híbrido (RJ): Você que mora no RJ e região metropolitana trabalhará dois dias em nosso escritório no Santo Cristo/RJ e três dias de casa (a combinar com sua liderança).
• Modelo híbrido (CWB): Você que mora em Curitiba e região metropolitana trabalhará dois dias em nosso escritório no centro de Curitiba e três dias de casa (a combinar com sua liderança).
• Modelo remoto: Você trabalhará 100% home-office, mas também será bem-vindo em nossos escritórios em Curitiba e no Rio de Janeiro.

Nossos benefícios

• Banco de horas como folga;
• Auxíl