Analista de Operações de Cartões Sênior
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Analista de Operações de Cartões Sênior
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Descrição da vaga
Buscamos profissionais que tenham vontade de crescer, colocar a mão na massa e fazer acontecer. Vivemos um momento único, recheado de desafios e oportunidades para agregar ainda mais valor aos nossos clientes. Se você tem esse perfil e essa ambição, inscreva-se nesta vaga e junte-se a nós para construir o futuro do mercado financeiro.
#VemSerGenial
Responsabilidades e atribuições
- Mapeamento de processos e desenvolvimento de projetos visando melhorias da área e redução de custo;
-
Elaboração de relatórios e apresentações para gestão, fornecendo análises das variações e cenários;
-
Análise e monitoramento de autorizações de crédito e débito (Produto Cartão);
-
Execução, controle e monitoramento de casos de Chargeback nas razões de Fraude e Desacordo em todas as fases de Reapresentação, Pré -arbitragem, Arbitragem e Cobrança Amigável;
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Conciliação de chargeback;
-
Análise de invoices, buscando desenvolvimento de oportunidades de melhorias e otimização de custos;
-
Report de regulatórios junto ao Banco Central;
-
Relacionamento com as áreas de Atendimento, Comercial, Backoffice, Prevenção à Fraude, Crédito e Análise cientifica de Dados, tesouraria, contábil.
Requisitos e qualificações
- Experiência sólida em mapeamento de processos e execução de projetos com foco em aprimorar operações e reduzir custos na área.
- Histórico de execução, controle e monitoramento eficaz de casos de Chargeback, especialmente nas razões de Fraude e Desacordo, abrangendo as fases de Reapresentação, Pré-arbitragem, Arbitragem e Cobrança Amigável.
- Proficiência na conciliação de casos de Chargeback, assegurando precisão e eficiência no processo.
- Capacidade comprovada na análise e monitoramento de autorizações, garantindo conformidade e segurança nas transações.
- Experiência prática na área de embossing;
- Graduação em áreas relacionadas, como Administração, Finanças ou áreas correlatas, é desejável.
- Comprovada capacidade de estabelecer e manter relacionamentos eficazes com as áreas de Atendimento ao Cliente, Backoffice, Prevenção à Fraude, Crédito, Análise Científica de Dados, Tesouraria e Contabilidade.
- Ter conhecimento prévio nas ferramentas da Dock e MasterCom será um diferencial.
Informações adicionais
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Seguro de Vida;
Total Pass;
GymPass;
Aux Creche
PPR
São Paulo, 100% Presencial.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: TRIAGEM2TRIAGEM
- Etapa 3: ENTREVISTA TALENT ATTRACTION3ENTREVISTA TALENT ATTRACTION
- Etapa 4: ENTREVISTA GESTOR4ENTREVISTA GESTOR
- Etapa 5: Etts áreas parceiras5Etts áreas parceiras
- Etapa 6: Etts áreas parceiras 26Etts áreas parceiras 2
- Etapa 7: Referências Profissionais7Referências Profissionais
- Etapa 8: OFFER8OFFER
- Etapa 9: Contratação9Contratação
Venha ser Genial você também!
O que é ser Genial?
É buscar a excelência, é fazer acontecer. É ser talentoso, inteligente, curioso e aceitar qualquer desafio. É se apresentar e defender as suas ideias. É colocar o cliente em primeiro lugar e ser apaixonado pelo que faz.
Por que a Genial?
Porque somos digitais, mas também somos humanos. Se você, assim como nós, acredita que investimento não é sinônimo de terno e gravata, queremos conhecer você!
Sobre Nós
A empresa que investe em você! Descomplicamos o mercado financeiro para que nossos clientes consigam tomar boas decisões na hora de investir.
Nossos Valores
Buscar os melhores resultados para os clientes;
Colocar excelência em tudo que fazemos;
Ser uma empresa responsável, transparente e sustentável;
Inovar para inspirar;
Ser apaixonado pelo que faz;
Aprender e melhorar sempre.
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