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CAS | Analista de CRM Salesforce SR - Foco no segmento Agro

Sicredi

HíbridoCLTPorto Alegre, Rio Grande do Sul

Sobre a vaga

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CAS | Analista de CRM Salesforce SR - Foco no segmento Agro

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Descrição da vaga

Estamos em um momento de crescimento do time de CRM no Centro Administrativo do Sicredi e temos uma nova oportunidade para Analista de CRM Salesforce SR – Segmento Agro.

Nosso objetivo é acelerar a construção de réguas e campanhas, trazer mais robustez técnica na geração de jornadas, gerar insights relevantes e apoiar a evolução do book de ações do canal, com foco em impacto real para o negócio.

Se você tem experiência na construção de construção de CRM através do Salesforce, execução de réguas e campanhas com Journey Builder, além de vivência em geração de audiências com SQL e Data Cloud e apoiar na evolução da plataforma junto ao time de Engenharia de Software e Engenharia de Dados, essa é a sua chance de fazer parte da melhor empresa para se trabalhar no Brasil, com um time dinâmico e pra lá de especial!

Responsabilidades e atribuições

  • Construir e orquestrar campanhas e jornadas no Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio), garantindo qualidade e escalabilidade.
  • Desenvolver e gerir audiências via SQL e Data Extensions, aplicando regras de elegibilidade, deduplicação e priorização.
  • Implementar campanhas multicanal (e-mail, SMS, push), com personalização dinâmica e configurações de triggers.
  • Evoluir processos e automações de CRM, aumentando eficiência e reduzindo tempo de execução.
  • Trabalhar em conjunto com times de Dados e Tecnologia para garantir disponibilidade e qualidade dos dados.
  • Monitorar execuções e validar campanhas, assegurando consistência, entregabilidade e aderência às regras.
  • Conduzir testes A/B e experimentações, analisando resultados para otimização contínua.
  • Acompanhar métricas de ciclo de vida e apoiar a leitura de performance das campanhas.

Requisitos e qualificações

  • Salesforce Marketing Cloud (SFMC): domínio de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio e Contact Builder.
  • SQL para segmentação e manipulação de dados, incluindo criação de Data Extensions, queries e tratamentos de base.
  • Modelagem e estruturação de dados para CRM (contatos, atributos, histórico de interações e eventos).
  • AMPscript (ou similar) para personalização dinâmica de comunicações.
  • Orquestração de campanhas multicanal (e-mail, SMS, push) e configuração de triggers/eventos.
  • Boas práticas de entregabilidade e governança de contato (opt-in, opt-out, frequência, priorização).
  • Testes A/B e experimentação, incluindo setup e análise básica de resultados.
  • Noções de integração de dados e APIs, para conexão com plataformas e sistemas de origem/destino.
  • Ferramentas de análise e visualização de dados (ex: Power BI) para acompanhamento de performance.

Informações adicionais

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Etapas do processo

  • Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Alinhamento de expectativas2Alinhamento de expectativas
  • Etapa 3: Identificando o seu perfil (PDA) 3Identificando o seu perfil (PDA)
  • Etapa 4: Bate Papo com GP4Bate Papo com GP
  • Etapa 5: Bate Papo com a Área5Bate Papo com a Área
  • Etapa 6: Desafio Técnico6Desafio Técnico
  • Etapa 7: Contratação7Contratação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great P