GERENTE DE PERFORMANCE E EXCELÊNCIA OPERACIONAL

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GERENTE DE PERFORMANCE E EXCELÊNCIA OPERACIONAL

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Descrição da vaga

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 150mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,4 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 3.800 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

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Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Gerente de Performance Excelência Operacional para atuar na conexão entre estratégia, finanças e operações, apoiando a alta liderança na definição de prioridades, evolução do modelo operacional e implementação de iniciativas de transformação e eficiência.

Essa posição terá papel relevante na tradução da estratégia corporativa em programas executáveis, garantindo governança, acompanhamento de performance, priorização de investimentos e geração sustentável de valor para o negócio.

O(a) profissional será responsável por liderar equipes multidisciplinares e atuar de forma transversal com diferentes áreas da organização, estruturando análises, business cases e modelos de gestão que apoiem decisões executivas relacionadas a crescimento, eficiência, qualidade, experiência do cliente e rentabilidade.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atuar como parceiro(a) estratégico(a) da alta liderança, apoiando decisões relacionadas à estratégia, performance, investimentos, eficiência e evolução do modelo operacional;
• Desdobrar direcionadores estratégicos em planos, programas, projetos, metas e indicadores de acompanhamento;
• Liderar programas corporativos de transformação, eficiência operacional e evolução de modelos de negócio;
• Estruturar modelos de Business Performance, conectando indicadores financeiros, operacionais, comerciais e de experiência do cliente;
• Desenvolver dashboards, análises executivas e diagnósticos de performance para identificação de tendências, desvios, outliers, riscos e oportunidades;
• Conduzir fóruns executivos de performance e apoiar a definição de planos de ação junto às áreas responsáveis;
• Liderar iniciativas de melhoria de produtividade, qualidade, eficiência operacional e experiência do cliente;
• Estruturar modelos de remuneração e incentivos vinculados a produtividade, qualidade, performance e resultados;
• Atuar de maneira transversal com áreas como Operações, Finanças, Comercial, Suprimentos, Jurídico, RH, Tecnologia, Customer Experience e demais stakeholders;
• Desenvolver materiais e apresentações executivas para Vice-Presidência, CEO e demais fóruns de alta liderança;
• Liderar PMOs e iniciativas estratégicas, garantindo governança, definição de responsáveis, cronogramas, indicadores, riscos e captura dos benefícios planejados;
• Identificar oportunidades de automação, digitalização e simplificação de processos;
• Utilizar dados, analytics e inteligência artificial como instrumentos para diagnóstico, acompanhamento de KPIs e melhoria da tomada de decisão;
• Liderar e desenvolver equipes multidisciplinares, fortalecendo autonomia, responsabilização, colaboração e cultura orientada a resultados;
• Promover alinhamento entre diferentes áreas e níveis hierárquicos, garantindo execução das prioridades estratégicas da companhia.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em Administração, Engenharia, Economia, Finanças ou áreas correlatas;
• Pós-graduação, MBA ou especialização em Gestão de Negócios, Estratégia, Finanças, Projetos ou áreas relacionadas será considerada diferencial.
• Experiência sólida em posições de liderança nas áreas de Estratégia, Planejamento, Performance, Transformação, Operações, Finanças ou áreas correlatas;
• Experiência na liderança de projetos estratégicos e programas de transformação organizacional;
• Experiência com indicadores de performance, gestão por resultados e acompanhamento de planos de ação;
• Vivência com projetos de eficiência operacional, redução de custos e melhoria de produtividade;
• Experiência em ambientes complexos, matriciais e com múltiplos stakeholders;
• Vivência na preparação e apresentação de análises para executivos e alta liderança;
• Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes.

Conhecimentos técnicos

• Planejamento estratégico e desdobramento de metas;
• Business Performance e gestão por indicadores;
• PMO e gestão de projetos;
• Gestão de processos e melhoria contínua;
• Análise de dados e construção de dashboards;
• Excel e PowerPoint avançados;
• Power B