Analista de Performance Júnior (NPS)

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Analista de Performance Júnior (NPS)

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Descrição da vaga

Há 90 anos construímos o futuro do Brasil e
da construção. Somos uma multinacional brasileira de construção e soluções
sustentáveis, presente em 9 países, com mais de 13.900 pessoas. Aqui, o
desenvolvimento é real: somos uma escola formadora, com mobilidade entre áreas
e negócios, ambiente exigente e respeitoso, e carreiras construídas ao longo do
tempo. Na Votorantim Cimentos, nada nasce pronto. Tudo é construção — e a sua
carreira pode ser a próxima.

Responsabilidades e atribuições

• Coletar, tratar e analisar dados provenientes da plataforma Qualtrics e de outras fontes internas;
• Desenvolver dashboards e relatórios analíticos para diferentes áreas de negócio;
• Traduzir dados em recomendações práticas para a melhoria continua dos processos e serviços;
• Garantir governança, integridade, consistência e qualidade dos dados analisados;
• Atuar na priorização de temas críticos com base em indicadores de satisfações e NPS;
• Participar da construção de jornadas do cliente com visão crítica e orientada por dados;
• Colaborar com Logística, Engemix, Vendas & MKT, CRC, Viter e Verdera para identificar oportunidades de melhoria;
• Contribuir para disseminação da cultura e mentalidade orientada ao Foco Do Cliente.

Requisitos e qualificações

Formação necessária:

• Superior completo em Administração, Economia, Engenharias, Estatística, Marketing, Sistema de Informação ou áreas correlatas.

Conhecimento necessários:

• Excel.

Informações adicionais

Benefícios que apoiam sua jornada

Na Votorantim Cimentos, oferecemos benefícios para apoiar sua saúde, sua

família e seus planos para o futuro:

Saúde e bem-estar

• Plano médico ou

seguro-saúde;

• Plano odontológico;
• Telemedicina;
• Auxílio-medicamentos*;
• Apoio à saúde mental e

Pilar 24h;

• TotalPass e programas

de qualidade de vida*.

Apoio à família

• Auxílio-creche ou

babá*;

• Apoio para material

escolar*;

• Programa VC e Seu

Bebê*;

• Vale-enxoval e licença

parental estendida*;

• Benefícios de fim de

ano*.

Alimentação e mobilidade

• Vale-alimentação,

vale-refeição ou acesso ao refeitório*;

• Vale-transporte,

fretado ou estacionamento*.

Segurança financeira e reconhecimento

• Seguro de vida;
• Previdência privada*;
• Participação nos

resultados ou remuneração variável*;

• Day off de

aniversário*;

• Programa de

reconhecimento por tempo de casa.

*O pacote de benefícios pode variar conforme o negócio, a unidade de
trabalho, o cargo, o acordo coletivo e as regras de elegibilidade. Consulte as
condições aplicáveis a esta oportunidade ao longo do processo seletivo.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Formulário de Conflito de Interesses2Formulário de Conflito de Interesses
• Etapa 3: Entrevista RH3Entrevista RH
• Etapa 4: Entrevista Líder da Área 4Entrevista Líder da Área
• Etapa 5: Carta Proposta5Carta Proposta
• Etapa 6: Contratação6Contratação

Construa sua próxima história com a Votorantim Cimentos

Há 90 anos, ajudamos a construir o futuro do Brasil e da construção. Mas o que construímos vai muito além de obras e cidades: construímos caminhos, aprendizados e trajetórias para quem escolhe crescer com a gente.

Desde o início, construir nunca foi apenas levantar estruturas. Sempre foi aprender fazendo, persistir quando não existem respostas prontas e imaginar o amanhã, trabalhando todos os dias para torná-lo possível.

Começamos com o cimento e seguimos evoluindo. Hoje, somos uma multinacional brasileira presente em nove países, com mais de 13,9 mil profissionais. Nossa atuação vai além do cimento e inclui concreto com a Engemix, argamassas e agregados, soluções agrícolas com a Viter, logística, soluções para o varejo da construção e economia circular e gestão sustentável de resíduos com a Verdera.

Essa diversidade cria desafios e possibilidades para diferentes perfis e momentos de carreira, da fábrica ao corporativo, do laboratório à estrada.

Uma coisa é importante você saber: não somos uma obra pronta. Aqui, você encontra uma empresa formadora, com desafios reais, aprendizado na prática, um ambiente exigente e respeitoso e possibilidades de desenvolvimento entre áreas, negócios e localidades.

Buscamos pessoas com vontade de construir e aprender, que atuem com protagonismo, ética e colaboração e entendam que resultados consistentes são construídos com tempo, resiliência e perseverança.

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