ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

Atuar no atendimento e relacionamento com clientes por ligação, WhatsApp e e-mail, conduzindo reuniões online e presenciais. Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, acompanhar churn e oportunidades de cross-sell, apoiar negociações comerciais e colaborar com outros setores para otimizar processos e garantir o sucesso da expansão, com entrega de indicadores.