Atendente Presencial

Descrição

Descrição das Atividades:

Realizar o atendimento presencial ao público interno e externo, prestando informações, orientações sobre os serviços, programas, atividades e eventos da Instituição, apresentando as instalações da unidade e esclarecendo dúvidas, de acordo comas normas e procedimentos estabelecidos;

Receber, conferir e processar a documentação necessária para habilitação, renovação, atualização cadastral, inscrição em atividades e cadastramento em programas institucionais, mantendo a integridade, atualização e confiabilidade das informações registradas nos sistemas e bancos de dados;

Identificar a categoria de atendimento dos clientes e usuários, verificando a documentação comprobatória para concessão de benefícios, descontos e acesso aos serviços oferecidos pela Instituição;

Realizar ações de prospecção e relacionamento com empresas, efetuando visitas para divulgação dos serviços, cadastramento de trabalhadores e fortalecimento do vínculo institucional;

Efetuar a comercialização de ingressos, inscrições e demais serviços disponibilizados pela Instituição, realizando o recebimento de valores, emissão de comprovantes, controle das operações de ponto de venda, fechamento diário de caixa, conferência de receitas, emissão de relatórios, bloqueios, desbloqueios, cancelamentos e reservas, bem como a guarda e o recolhimento dos valores arrecadados, em conformidade com os procedimentos financeiros estabelecidos;

Receber, registrar e encaminhar sugestões, críticas e reclamações aos setores competentes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados;

Atuar na recepção, organização e orientação do público durante espetáculos, eventos e demais atividades, organizando filas, controlando o acesso aos ambientes, orientando a acomodação dos participantes, vistoriando os espaços antes da abertura ao público e acompanhando o andamento das atividades, visando à segurança, ao conforto e ao bom atendimento dos usuários;

Comunicar à equipe responsável quaisquer ocorrências que possam comprometer a segurança, a ordem ou o adequado funcionamento das atividades, colaborando com a preservação do patrimônio e do ambiente institucional;

Contribuir para a organização, conservação, limpeza e adequada utilização dos espaços e equipamentos sob sua responsabilidade, bem como executar outras atividades correlatas, compatíveis com a natureza e a complexidade do cargo.

Requisitos Obrigatórios

 Ensino Médio Completo;

 Experiência anterior na área de atuação;

 Pacote Office – Básico;

 Idade mínima, no ato da inscrição: 18 anos.

Desejável: Vivência em relacionamento, marketing e/ou vendas em empresas de grande porte.

Local da vaga: Miguel Pereira–RJ

Período de inscrição: 12/11 até 22/11/2026

“O Sesc RJ tem como missão proporcionar o bem-estar e qualidade de vida do comerciário, sua família e da sociedade! Aqui promovemos a diversidade e você é muito bem vindx em todas as nossas oportunidades de trabalho, independente do gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião ou deficiência.”

OBS: Informamos que somente serão considerados os currículos que atendam a todos os requisitos obrigatórios descritos no perfil da vaga. Candidaturas fora do perfil serão desconsideradas e não aproveitadas para futuras oportunidades.

OBS2: A convocação para todas as etapas e divulgação de resultados serão realizadas através de publicação no site! É de total responsabilidade do candidato manter-se atento com relação ao andamento do processo através do site e/ou e-mail.

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