Vendedor de Loja

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um profissional para integrar a equipe Comercial da AserNet, atuando no atendimento presencial em nossas lojas.

Procuramos alguém comunicativo, organizado, proativo e com interesse em desenvolver habilidades na área de vendas, que goste de lidar com pessoas e tenha disposição para aprender sobre nossos produtos e serviços.

Esta é uma oportunidade para quem deseja desenvolver uma carreira na área Comercial, adquirindo conhecimentos sobre tecnologia, atendimento ao cliente, negociação e vendas consultivas.

Vendedor de Loja

Missão do cargo: Realizar atendimento presencial, por telefone e chats aos clientes que procuram as lojas da AserNet, identificando suas necessidades, apresentando planos, produtos e serviços e formalizando vendas conforme as políticas comerciais da empresa, proporcionando uma experiência positiva e contribuindo para o alcance dos resultados comerciais.

O profissional atuará sob orientação e acompanhamento do Gestor Comercial, desenvolvendo progressivamente seus conhecimentos sobre os produtos, serviços, processos de atendimento, negociação e vendas da empresa.

Principais responsabilidades

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Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes que procuram as lojas da AserNet;

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Identificar as necessidades dos clientes e compreender suas demandas;

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Apresentar planos, produtos e serviços oferecidos pela empresa;

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Orientar os clientes sobre características, benefícios e condições comerciais das soluções disponíveis;

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Realizar vendas de planos de internet, upgrades e demais produtos e serviços comercializados pela AserNet;

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Identificar oportunidades de cross selling e up selling durante os atendimentos;

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Elaborar propostas comerciais dentro das condições e políticas autorizadas;

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Negociar dentro dos limites de sua alçada comercial;

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Formalizar contratos, vendas e solicitações nos sistemas corporativos;

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Conferir a documentação e as informações cadastrais dos clientes;

• Acompanhar os processos de contratação e encaminhar demandas para as áreas responsáveis sempre que necessário;

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Cumprir metas individuais e contribuir para os resultados coletivos da equipe;

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Seguir as políticas comerciais, os procedimentos e os padrões de atendimento estabelecidos;

Requisitos obrigatórios

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Ensino Médio completo;

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Boa comunicação verbal e escrita;

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Conhecimentos básicos de informática;

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Organização;

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Facilidade para aprender;

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Disponibilidade para atendimento presencial ao público.

Será considerado diferencial possuir conhecimento em:

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Atendimento ao cliente;

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Vendas presenciais;

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Técnicas de vendas e negociação;

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Vendas consultivas;

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Rotinas comerciais;

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Utilização de sistemas de atendimento ou CRM;

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Experiência com produtos ou serviços de tecnologia.

Programa de desenvolvimento

O profissional participará de um processo estruturado de desenvolvimento comercial, conhecendo progressivamente os produtos, serviços, processos e padrões de atendimento da AserNet.

Durante esse período, terá contato com atividades e conhecimentos relacionados a:

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Produtos e planos de conectividade;

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Planos de internet e tecnologias de fibra óptica;

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Redes corporativas;

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Wi-Fi profissional;

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Telefonia IP;

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Segurança eletrônica;

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Controle de acesso;

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Monitoramento;

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Atendimento presencial e relacionamento com clientes;

-
Técnicas de vendas e negociação;

-
Vendas consultivas;

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Cross selling e up selling;

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Sistemas comerciais e formalização de contratos;

-
Políticas comerciais e condições de negociação;

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Processos internos e integração com as demais áreas da empresa;

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Indicadores de desempenho e acompanhamento de metas.

O objetivo é desenvolver profissionais capazes de oferecer um atendimento de qualidade, compreender as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas, conciliando satisfação do cliente e resultados comerciais.

O que oferecemos

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Plano estruturado de desenvolvimento profissional;

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Treinamentos técnicos e comerciais;

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Conhecimento sobre diferentes soluções de tecnologia;

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Desenvolvimento de habilidades em atendimento, vendas e negociação;

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Ambiente colaborativo;

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Aprendizado contínuo;

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Contato direto com diferentes áreas da empresa;

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Oportunidade de crescimento baseada em mérito, desenvolvimento e desempenho;

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Possibilidade de construção de uma carreira de longo prazo na área Comercial.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência básica em vendas
• Boa comunicação

Formação

• Ensino Médio

Benefícios

• Adiantamento de salário
• Plano de carreira
• Vale refeição
• Internet cortesia
• Comissão Agressiva
• Aser Mobile Cortesia
• Day Off no mês do aniversário
• Faculdade Corporativa

Área

• Comercial