Analista de Suporte

Nova oportunidade na Idus para Analista de Suporte. Atuação presencial em Natal/RN.

👩‍💻Envie já o seu currículo atualizado para vagas@idus.com.br e no assunto do e-mail, informe a vaga: “Analista Suporte”.

💻O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

• Superior em Sistemas de Informação, Redes de Computadores e áreas correlatas;
• Residir em Natal/RN ou proximidades para trabalho presencial (Lagoa Nova/Natal);
• Disponibilidade pra início imediato e para viagens se necessário;

Conhecimento sólido em:

• Banco de Dados: SQL Server, MySQL e consultas em SQL;
• Sistemas e Aplicações: Sistemas Web e aplicações cliente-servidor;
• Integrações de Sistemas: API REST e Web Services;
• Microsoft 365: Outlook, Teams, Excel, SharePoint, etc;
• Sistemas Operacionais: Windows 10/11, Windows Server, Linux;
• Ferramentas de ITSM: GLPI, Jira, ServiceNow para abertura e gerenciamento de chamados;
• Gestão de Incidentes: Análise e tratamento de incidentes, requisições e problemas;
• Monitoramento de Sistemas: Monitoramento e validação de integrações entre sistemas;
• Gestão de Acessos: Controle de acessos, permissões e cadastro de usuários;
• Análise de Logs: Leitura e interpretação de logs para identificação de falhas;
• Processos de Negócio: Conhecimento em fluxos operacionais e boas práticas de suporte ao usuário.
• Diferencial: Inglês.

✨PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

• Contratação CLT, com todos os benefícios deste regime;
• Planos de saúde e odontológico: Todos os planos integrais (sem custos com coparticipação) e pago pela empresa 100% para o colaborador e 50% dois dependentes;
• Cartão de benefícios flexíveis com Refeição/Alimentação/Flexível/Mobilidade;
• Seguro de vida;
• Ginástica Laboral, descontos em academias, esportes e lazer com GYMPASS e no SESC;
• Acesso à qualificação profissional;
• Oportunidade de crescimento de carreira dentro da empresa.

A Idus é fruto da fusão entre RN Tecnologia e Logique Sistemas, consolidando décadas de expertise em automação e desenvolvimento de software para a indústria, em especial o segmento de Petróleo e Gás.

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Esperamos te entrevistar em breve! 👋🏻