Gerente de Operações

Planejar, organizar e
gerenciar as atividades dos setores relacionados à Atendimento,
autorização/Prorrogação, hotelaria, manutenção, reparos e reformas de
instalações e equipamentos, assegurando que equipamentos e instalações de
infraestrutura estejam disponíveis para utilização. Gerenciar os processos da
área de Infraestrutura e seus subsistemas.

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar a
operação dos setores de Recepção, Segurança, Suprimentos, Portaria,
Manutenção e Higiene;Gerenciar o
cumprimento das Normas Internas, Manuais, Políticas de Gestão Institucionais,
Legislações e Processos de Trabalho e Normas da Comissão de Controle de
Infecção Hospitalar; Garantir o
cumprimento de normativas da Instituição e Legislação pertinentes a operação
de Higiene e Hotelaria, tais como: Ambiental, Resíduos e Segurança;Garantir o
funcionamento dos processos e seus resultados e solucionar intercorrências
relativas à área na instituição; Acompanhamento
dos principais indicadores econômico-financeiros (DRE, produção, receita,
orçamento etc.) visando atingir as metas da unidade;Assegurar
qualidade e um atendimento de excelência com foco na percepção positiva do
clienteAcompanhamento dos resultados da pesquisa de satisfação dos pacientes
para execução de melhorias, com ênfase na qualidade percebida;Controle de
custos – identificar possibilidade de mitigação de desperdícios de materiais,
com foco no controle de custos, contribuindo para melhoria das margens;Gerenciar a
compra de materiais, observando custos, qualidade e disponibilidade de
recursos e acompanhar o controle de estoques, orientando-o a níveis
mínimos; Organizar,
avaliar custos e relatar resultados à Diretoria; Gerenciar
os contratos de terceiros, observando a qualidade dos serviços
executados; Participar
de reuniões, comissões obrigatórias e comitês de inovações e acompanhar
indicadores estratégicos;Conduzir
processo de implantação de normas de qualidade junto às áreas sob
responsabilidade e validar documentos e políticas relacionadas aos serviços
sob responsabilidade e atender auditorias Realizar a
gestão de pessoas de equipes sob sua responsabilidade capacitando,
desenvolvendo e engajando os times;Analisar
riscos de projetos, propondo ações para mitigar os riscos
identificados. Assegurar
os trabalhos de manutenção das unidades segundo normas de técnicas de
segurança do trabalho, qualidade, produtividade, higiene e preservação
ambiental;  Observar e
garantir, permanentemente, o bom funcionamento das instalações elétricas,
climatização e som que compõem a empresa;  Validar os
serviços prestados assegurando a qualidade e padrão estabelecidos pela
empresa.  

Requisitos e qualificaçõesEscolaridade:

Ensino
superior completo em Administração, ou áreas da saúde e correlatas.

Certificações/Conhecimentos/Competências

técnicas:

Pacote OfficeExcel IntermediárioMetodologias e processos de qualidadeLegislação de Hotelaria Hospitalar