Líder Atendimento
Farmácia de Manipulação Petlove
Sobre a vaga
Sobre a oportunidade
Buscamos um profissional com perfil de liderança, forte orientação para resultados e excelência no atendimento ao cliente para conduzir a equipe de atendimento de nossa Farmácia de Manipulação Veterinária.
Será responsável por acompanhar a performance individual e coletiva, garantir a padronização dos processos e da comunicação, atuar diretamente nos atendimentos de maior complexidade (N2) e assegurar que cada oportunidade comercial seja conduzida com foco em conversão e satisfação do cliente.
Procuramos alguém com capacidade de desenvolver pessoas, organizar a operação, acompanhar indicadores e garantir que a equipe entregue um atendimento ágil, consultivo, humanizado e orientado a vendas.
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando em Farmácia, Medicina Veterinária, Biomedicina, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em liderança de equipes de atendimento e/ou vendas em farmácia de manipulação .
- Experiência com gestão de indicadores e metas comerciais.
- Vivência em atendimento ao cliente, gestão de conflitos e processos de qualidade.
- Conhecimento em ferramentas de CRM, sistemas de atendimento e canais digitais.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em São José dos Campos.