Auxiliar de Monitoramento

Sobre a empresaA Soon Tecnologia é uma AutoTech que está transformando o setor de transporte, logística e assistência veicular por meio da tecnologia. Com uma plataforma digital e inovadora, conecta empresas, motoristas e prestadores de serviços, tornando as operações mais ágeis, transparentes e eficientes.A empresa combina tecnologia e atendimento humanizado para transformar a experiência de assistência automotiva, com soluções inteligentes que acompanham cada etapa da operação. Fazer parte da Soon é contribuir para a evolução da mobilidade e de um mercado cada vez mais conectado.Quem estamos buscandoEstamos em busca de uma pessoa para atuar no acompanhamento de operações de assistência automotiva em tempo real, garantindo agilidade na mobilização de prestadores e eficiência no atendimento das solicitações. É importante ter facilidade com ferramentas de localização, saber lidar com demandas urgentes e tomar decisões rápidas. Se você é uma pessoa dinâmica, organizada e gosta de desafios operacionais, essa vaga é para você!Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar as operações de assistência automotiva em tempo real.Monitorar o andamento dos chamados e garantir o cumprimento dos SLAs.Localizar e acionar prestadores de serviços para atender às demandas.Avaliar deslocamentos e alternativas para viabilizar os atendimentos.Registrar informações e atualizar os status das ocorrências no sistema.Seguir os procedimentos internos e apoiar a integração entre as áreas envolvidas.Requisitos e qualificaçõesObrigatórios:Ensino médio completo.Ensino superior em andamento.Experiência prévia em operações ou atendimento ao cliente.Facilidade para utilizar Google Maps.Diferenciais:Experiência em assistência automotiva ou serviços emergenciais.Vivência com plataformas de gestão de guinchos.Experiência na prospecção de prestadores de serviços ou parceiros.Informações adicionaisRegime de contratação: CLT.Modelo de trabalho: Presencial.Localidade: Campo Belo – São Paulo/SP.Jornada: escala 6x1, com atuação nos períodos da manhã e tarde.Treinamento inicial: disponibilidade por pelo menos 10 dias, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.Benefícios:🍽️ Vale-alimentação e vale-refeição.🏥 Plano de saúde.🦷 Plano odontológico.🚗 Auxílio-transporte ou vale-combustível.🎭 Vale-cultura.💪 TotalPass.🛍️ Clube de descontos em mais de 30 mil estabelecimentos.💙 Quer fazer parte dessa transformação?Se você gosta de desafios, tem agilidade para resolver problemas e quer contribuir para operações que fazem a diferença na mobilidade, essa oportunidade pode ser sua!Candidate-se e venha fazer parte do time Soon Tecnologia!