Analista Suporte

Descrição da vaga

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Requisitos e qualificações

Atendimento a chamados de suporte tecnico (presencial e remoto);

Suporte a usuarios, infraestrutura, estacoes de trabalho, impressoras e perifericos;

Instalacao e configuracao de softwares e sistemas operacionais;

Apoio em reset de senhas, criacao de usuarios e permissoes em AD/Office 365;

Apoio em inventario e controle de ativos de TI;

Registro e acompanhamento dos chamados na ferramenta de Service Desk;

Cabeamento estruturado simples;

Escalonamento de incidentes conforme criticidade e complexidade.

Ensino Superior Completo Completo areas de TI, Ciencia da Computacao, Sistemas de Informacao, Analise de Sistema (Desejavel)

Informações adicionais

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼 🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.