Governanta

descrição da empresa hotel fazenda são silvano é um empreendimento voltado à hospedagem em ambiente rural oferecendo contato próximo com a natureza e atividades de lazer ao ar livre. a estrutura combina conforto simplicidade e hospitalidade com foco em proporcionar uma experiência acolhedora para hóspedes de diferentes perfis. a equipe é orientada para o atendimento cuidadoso e personalizado buscando superar expectativas em cada estadia. o ambiente de trabalho valoriza colaboração responsabilidade e compromisso com qualidade na prestação de serviços.

descrição do cargo a pessoa no cargo de governanta será responsável por coordenar as atividades de governança garantindo padrões elevados de limpeza organização e conforto em todos os apartamentos e áreas comuns. no dia a dia irá planejar rotinas de trabalho da equipe de governança acompanhar a execução das tarefas de arrumação checar enxoval e insumos e assegurar que os ambientes estejam prontos para receber hóspedes. também irá supervisionar os serviços de lavanderia controlar estoque de materiais orientar a equipe quanto a procedimentos e boas práticas e apoiar o atendimento em demandas específicas dos hóspedes relacionadas à governança. será responsável por treinar novos integrantes da equipe acompanhar desempenho e promover a melhoria contínua dos processos. este é um cargo em regime de tempo integral com atuação presencial no hotel fazenda são silvano em bragança paulista sp.

qualificações

• experiência em rotinas de lavanderia e cuidados com enxoval de hotelaria incluindo organização controle de estoque e conservação de roupas de cama e banho.
• habilidades de comunicação clara e respeitosa para interagir com equipe fornecedores e hóspedes garantindo alinhamento de informações e bom relacionamento.
• competências em atendimento a clientes com foco em escuta ativa resolução de problemas e manutenção de padrões elevados de hospitalidade.
• fortes habilidades de organização e planejamento para estruturar escalas de trabalho priorizar tarefas acompanhar resultados e manter ambientes sempre prontos para uso.
• experiência em treinar integrar e acompanhar equipe de governança promovendo desenvolvimento técnico e reforçando procedimentos de qualidade e segurança.
• será considerado diferencial ter experiência prévia em hotelaria ou hospedagem formação na área de hotelaria turismo ou gestão e disponibilidade para atuar em finais de semana e feriados conforme escala.