Especialista de Produtos

Recepcionar e atender os clientes na concessionária;

Identificar as necessidades e o perfil de cada cliente;

Apresentar os veículos, destacando seus principais diferenciais, características e benefícios;

Realizar demonstrações dos veículos aos clientes;

Acompanhar e orientar o cliente durante o test drive;

Prestar suporte ao cliente durante o processo de negociação, em conjunto com a equipe comercial;

Realizar contatos telefônicos e por outros canais com clientes e potenciais clientes;

Fazer prospecção ativa de novos clientes;

Realizar follow-up dos atendimentos e oportunidades de venda;

Manter o relacionamento com clientes durante e após o atendimento;

Registrar e atualizar informações dos clientes e das oportunidades comerciais;

Apoiar a equipe de vendas na condução dos clientes até o fechamento do negócio;

Garantir um atendimento cordial, profissional e focado na experiência do cliente.

Requisitos

Ensino médio completo;

CNH categoria B válida;

Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou área comercial;

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil comercial, proativo e dinâmico;

Facilidade para abordagem e relacionamento com clientes;

Habilidade para realizar prospecção ativa e contatos telefônicos;

Capacidade de identificar as necessidades do cliente e apresentar soluções;

Facilidade para trabalhar com metas e acompanhamento de resultados;

Organização para realizar follow-up dos clientes e oportunidades;

Disponibilidade para acompanhar clientes em test drives;

Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento/vendas.