Vendedor(a) interno

Buscamos um(a) vendedor(a) interno para atuar de forma estratégica no atendimento e suporte ao cliente, garantindo organização no processo comercial, acompanhamento de vendas e utilização eficaz do CRM. Responsável por manter a qualidade das informações, acompanhar metas e identificar oportunidades para maximizar resultados e fidelização.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes, via telefone, WhatsApp e e-mail
• Registrar e atualizar todas as interações e informações de vendas no CRM, garantindo a confiabilidade dos dados
• Acompanhar carteira de pedidos, status e prazos de entrega, garantindo a satisfação do cliente
• Apoiar o time comercial na identificação de oportunidades, riscos e no fechamento de negócios
• Desenvolver relatórios simples para acompanhamento de metas e indicadores internos
• Estruturar rotinas para otimização do processo de vendas internas, reduzindo retrabalhos
• Manter comunicação alinhada com áreas de apoio para garantir fluxo eficiente de informações
• Colaborar na análise do desempenho comercial, sinalizando tendências e oportunidades de crescimento
• Garantir o pós-venda de qualidade, com foco na fidelização e satisfação do cliente

Pré-requisitos

• Perfil comunicativo, organizado, com foco em resultados e relacionamento com clientes
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas internas
• Conhecimento em CRM para gestão da carteira e processos comerciais
• Conhecimento intermediário a avançado em Excel
• Capacidade analítica e atenção a detalhes
• Boa comunicação e habilidade para interação com diferentes áreas da empresa

Diferenciais

• Experiência com análise de indicadores comerciais
• Vivência em ambientes que exigem organização e agilidade
• Conhecimento básico em sistemas ERP