Team Leader

Objetivo e Relevância Global para a Organização:

Ser protagonista na experiência do consumidor e na performance da loja, liderando pelo exemplo no piso de vendas. O(a) Team Leader atua conectando estratégia e execução, inspirando a equipe a atingir resultados através de uma jornada de compra memorável, sempre alinhada aos valores da marca.

Principais Responsabilidades:

• Liderar a equipe no piso de loja, sendo referência em atendimento e experiência do consumidor.
• Conectar, engajar e inspirar clientes e colaboradores, promovendo a cultura da marca em cada interação.
• Impulsionar resultados por meio da excelência em vendas, produtividade e conversão.
• Garantir que a equipe compreenda e atue com foco nos KPIs da loja.
• Desenvolver talentos através de feedbacks constantes, coaching e acompanhamento próximo.
• Atuar de forma colaborativa com a liderança da loja, garantindo execução impecável das operações.
• Ser guardião da cultura e dos valores da marca, promovendo um ambiente inclusivo, dinâmico e de alta performance.

Habilidades e Conhecimentos:

• Paixão por varejo, atendimento ao cliente e cultura de marca
• Perfil inspirador, com capacidade de engajar e desenvolver pessoas
• Forte orientação para resultados e mentalidade de dono
• Boa comunicação e influência no dia a dia da operação
• Experiência com indicadores de vendas e performance
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e desafiadores
• Vivência prévia em varejo (diferencial em liderança)