Supervisor de Logística

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Supervisor(a) de Logística no E-commerce do Grupo Zaffari. O profissional será responsável por supervisionar os processos logísticos da operação de e-commerce, envolvendo recebimento de pedidos, separação, armazenagem, expedição e entregas, assegurando os padrões de qualidade nos processos de expedição, shipping e delivery. Também atuará na gestão de rotas e parceiros logísticos, acompanhamento de indicadores, liderança da equipe e identificação de oportunidades de melhoria contínua, contribuindo para a eficiência da operação e para a experiência dos nossos clientes. 

Responsabilidades e atribuições

• Estabelecer uma comunicação ativa com a gestão, fornecendo feedbacks detalhados sobre os

atendimentos gerados e colaborando na identificação de oportunidades de melhoria e excelência nas
entregas. • Manter-se atualizado sobre as últimas soluções nacionais e internacionais no campo da logística e
aplicá-las de maneira estratégica para otimizar os processos e a eficiência da operação. • Coordenar de perto todas as rotas de entregas, assegurando que os compromissos com os clientes sejam
integralmente atendidos e buscando continuamente oportunidades de aprimoramento. • Criar e acompanhar chamados diretamente com a VTEX, direcionando as demandas de atuação do incidente
com os desenvolvedores e garantindo uma resolução eficaz e ágil. • Garantir que todas as políticas e procedimentos sejam rigorosamente cumpridos por todos os envolvidos até
a entrega do produto. • Gerenciar de forma abrangente a logística do Zaffari, incluindo a criação e o monitoramento das rotas de
entregas em colaboração com as lojas e parceiros logísticos, com foco constante em oportunidades de
melhoria e excelência nas entregas. • Gerir continuamente a jornada de compras e manter um registro detalhado das interações com os clientes
para identificar oportunidades de aprimoramento. • Incentivar ativamente as lojas nos compromissos de entregas, mantendo uma comunicação ativa e eficaz
com todas as partes envolvidas para garantir o cumprimento das políticas e procedimentos estabelecidos. • Selecionar oportunidades e solucionar problemas relacionados às entregas e produtos, contribuindo para uma
experiência positiva do cliente. • Supervisionar todos os processos de recebimento de pedidos na loja, separação, armazenagem e expedição
na operação, garantindo a execução dos padrões de qualidade estabelecidos para picking, packing, shipping
e delivery. Direcionando esforços para atender os processos de entregas.Requisitos e qualificações
Graduação superior completa em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.Conhecimento em gestão de processos, armazenagem e logística reversa.Vivência com gestão de equipes e indicadores de desempenho.Flexibilidade de horários.Será um diferencial conhecimento no sistema SAP.Informações adicionaisPPR Anual Assistência médica UnimedAssistência OdontológicaRefeitório no localVale transporte conforme CLT Folga do dia do comerciário - Day Off